Sprendimą „pirkti ar ne“ nulemia prekės dizainas

Kiekvienas prekės ženklas rinkoje susiduria su galybe konkurentų, todėl gamintojams ypač svarbu nuolat analizuoti rinkos pokyčius, stebėti kintančius vartotojų įpročius ir ieškoti naujų būdų, kaip patraukti pirkėjų dėmesį. „3M Corporation" atlikto tyrimo duomenimis, smegenys vaizdinę informaciją apdoroja net 60 tūkst. kartų greičiau nei tekstą, todėl prekės vizualią išvaizdą pirkėjai suvokia kaip prekės ženklo vertę kuriančią priemonę. Kokie pokyčiai matomi rinkoje ir kaip keičiasi vizualios komunikacijos tendencijos komentuoja Lietuvos marketingo asociacijos (LiMA) lektorius ir „Brandbox" agentūros vadovas Eriks Shultz.

„Tendencijos keičiasi dėl žmonių įgytos patirties. Kiekvienas prekių ženklas pasakoja savo istoriją, kuri gali būti nukreipta tiek į praeitį, tiek į ateitį, tačiau visada norima prisitaikyti prie aktualijų ir atitikti lūkesčius, kuriuos nori gauti pirkėjas. Visa aplinka, pokyčiai socialinėje kultūroje ir technologijų naujovės suteikia naujus įrankius, kuriais pasinaudoję specialistai gali papasakoti istoriją", - sako Eriks Shultz.

Kiekvienas laikotarpis diktuoja vis kitokias tendencijas ir savitai veikia prekių ženklų komunikaciją. Po pasaulinės ekonominės krizės 2008-2009 metais, anot pasaulyje lyderiaujančios tyrimų agentūros „Millward Brown" atliktų tyrimų, prekių ženklų vertė ėmė augti kasmet vidutiniškai po 6 proc., o praėjusiais metais šis skaičius išaugo net iki 12 proc. Tokį augimą ir žmonių susidomėjimą prekių ženklais sukėlė inovacijos, kurios vartotojams suteikė naujų galimybių, pvz. apsipirkti internetu ar prekių įsigyti mažesne kaina.

Anot „Millward Brown", nors prekių ženklų augimą lemia daug faktorių, svarbiausia, kad ženklas taptų neatsiejama kliento gyvenimo dalimi. Nors klientams dabar itin svarbus prekių autentiškumas ir funkcionalumas, E. Shultz pabrėžia, kad svarbiausią vaidmenį atlieka vizualus vaizdas - prekės dizainas. „Niekada istorijoje dizainas nebuvo toks vertingas, kaip ekonominė jėga ar kultūra, tačiau dabar jo vertė didžiulė. Reikia kur kas atidžiau ir giliau žvelgti į prekės dizainą bei besikeičiančias vaizdinės komunikacijos tendencijas", - sako E. Shultz..

Daugiau nei 70 proc. visų pirkimo sprendimų padaromi apsipirkimo metu, tad specialistų nuomone, reikia pamiršti nebeįdomius, niekuo neišsiskiriančius produktų dizainus. Prekės dizainas - svarbus produkto atpažinimo ir įsiminimo elementas. Išskirtinio dizaino prekė patraukia nuolat skubančio vartotojo dėmesį ir išskiria jį iš kitų šalia esančių produktų. Tyrimų duomenimis, kuriant prekės dizainą, reikia nepamiršti nė vieno kūrybos etapo: pirmiausia reikia sugalvoti, kaip pritraukti klientą, pranešti jam aiškią žinutę, tada sukelti norą pirkti būtent tą prekę ir galiausiai - parduoti prekę. Kuriant dizainą reikėtų nepersistengti, nes nepamatuoti pažadai sukelia nepalankią vartotojų reakciją.