Reklamuojuosi internete, bet nesulaukiu efekto!

2012-02-15 16:01   Peržiūros : 242   Spausdinti


Šiais laikais visi rekomenduoja reklamuotis internete. Pabandžiau, išleidau daug pinigų, bet efekto neturėjau! (Verslininkas)

Atsako reklamos planavimo internete specialistas S. Jeriomenko. Patirtis: 14 metų media planavimo srityje. Nuo 1999 metų interneto reklaminių kampaniju planavimas, 2002 - 2008 TV kanalo PBK įterpimas į Lietuvos televizijų komercinę rinką, nuo 2000 metų specializuotų viskas.lt grupės portalų vystymas.

Klausimus galite užduoti info@visasverslas.lt

Jūsų atvejis tiesiogiai liečia mano interesus, todėl išsamiau panagrinėjau situaciją. Neskelbsiu konkrečių įmonių pavadinimų, tačiau su panašiu jos savininkų ar atstovų požiūriu ir problemomis susiduriu beveik kasdien.

 Pirmiausiai pasižiūrėjau vienos iš minėtų įmonių tinklalapį. Tvarkingas, gražus - matosi, kad kurtas profesionalių interneto dizainerių. "Apie mus", "Mūsų paslaugos", "Kontaktai", keli padaryti objektai. Akivaizdus dizainerių, bet ne rinkodaros specialistų darbas. Paslaugos aprašytos išsamiai, tačiau minėti objektai pristatomi visiškai nekokybiškai. Žvelgdamas į tokį darbą nesupranti, ar jis padarytas gerai, ar atmestinai. Galima susidaryti įspūdį, kad įmonė neturi kuo didžiuotis. Anot įmonės savininko, priežastis labai paprasta - nėra laiko fotografuoti. Tai kam tada išvis kurti tinklalapį?

Peržiūrėjau talpinamą reklamą. Raktiniai žodžiai ir frazės paieškos sistemose parinkti gerai, galima tikėtis didesnio lankytojų srauto (tačiau ką lankytojas ras ir ar bus sudomintas?). Be to, gana daug raktinių žodžių ir frazių dubliuojasi, tinklalapis gerai optimizuotas ir pagal tas frazes iškilęs į vedančias pozicijas. Reklama įdėta ir kitur, pagal daugelį raktinių frazių jo įmonės profilio nuoroda rodoma gerose pozicijose. Galima buvo sutaupyti atsisakant raktinių frazių, kurios dubliuojasi. Čia jau google adwords pardavėjų kvalifikacijos stoka. Kitur į įmonės ar produkto profilius įdėta reklama - sausa, informacija nepatraukli.

Įsivaizduokite: prekybos centre išsinuomoji prekybinį plotą, suveži prekes, supili jas į vieną krūvą, pasamdai kelis beviltiškus, nosį krapštančius pardavėjus ir tikiesi didelių pardavimų. Prekybos centras užtikrins srautą į nuomojamą prekybos vietą, tik ar įėjęs žmogus tuoj pat nepasišalins? Lygiai tas pats ir internete!

Apie pardavėjus užsiminiau neatsitiktinai. Panagrinėjau kitą faktorių - pardavimo kokybę. Pirmiausia nustebino tai, kad prisiskambinti stacionariu telefonu pavyko tik iš trečio karto, beveik visą dieną ragelio kelti niekas nenorėjo. Mobiliu telefonu atsiliepęs vadybininkas, po kelių specifinių klausimų, paprašė perskambinti vėliau, kai ateis geriau tai išmanantis žmogus. Panašaus atsakymo sulaukiau ir iš merginos, kuri pagaliau teikėsi pakelti stacionarų telefoną.

Kitą dieną nuėjęs pas klientą paklausiau, kiek iš reklamos jis sulaukė skambučių. Pasirodo, per visą dieną sulaukė tik vieno, nežinomo asmens skambučio, bet ir tas pats skambino šiaip, neaišku ko norėdamas. Galiu pasakyti, kad panašią paslaugą prieš keletą mėnesių pirkau ir skambindamas klausiau būtent tokių dalykų.

Tuo pačiu paklausiau, kaip išsiaiškino, jog reklama neveiksni. Apie vieną skambutį nebuvo net informuota! Vadovas, kuris priima sprendimus, nuolat objektuose, tad ar jis tikrai gali kontroliuoti savo vadybininkus ir sekretores? Ar jie pasistengia sužinoti, iš kokios reklamos apie jų įmonę sužinojo skambinantys? Atsakymų į klausimus: kiek kainavo kontaktas su žmogumi, kuris peržiūrėjo reklaminę medžiagą; kiek buvo skambučių ir iš kur; kiek kainavo skambutis ar vizitas iš skirtingos reklaminės aikštelės - išvis negavau. Bent jau žinojo, kokio dydžio lankytojų srauto sulaukė iš paieškos sistemų, tačiau praleistas laikas jiems nebuvo įdomus.


Mano pateikta situacijos analizė poveikio neturėjo, niekas neaprašė atliktų darbų, vadybininkams nebuvo surengta pardavimų mokymų.
Tokiais ir panašiais atvejais man atrodo, kad minėtų įmonių vadovams reklama yra tam tikra duoklė. "Na, šiemet už REKLAMĄ jau sumokėjau, jei efekto nebus - kitąmet jiems galėsiu nemokėti." Jų pageidaujams efektas turėtų būti toks, kad įmokėjus keletą tūkstančių litų, apyvarta paaugtų milijonu litų. Paprastai dideliu įvardinamas reklamos biudžetas nesiekia 10 000 litų, iš kurių didžioji dalis skiriama paieškos sistemoms.
Pabedravęs su tokiais vadovais suvoki, kad Lietuvoje geriausiai nusimanoma apie reklamą ir, žinoma, ji neveikia, kadangi NIEKAS jų produktų ir paslaugų internete neieško. Tiksliau sakant, visi elgiasi ir renkasi taip kaip jis, įmonės vadovas ar atstovas. Net neabejoju, jei aš pradėčiau jį mokyti jo srities dalykų, pavyzdžiui, kaip jam geriau valdyti restoraną ir kaip kurti meniu - jam mano postringavimai atrodytų mažų mažiausiai nekompetetingi ar net juokingi. Keista, kad dažnai tokie vadovai nepagalvoja, kad ir man būna juokinga klausyti jų išvedžiojimų.

 

 

 

 

 


Kategorijos: Reklama ir žiniasklaida, Žiniasklaida, Interneto reklama, Sergejaus Jeriomenko profilis apie reklamą
Domas Janickas, lima konferencija digital marketing update

LIMA konferencija Digital Marketing Update 2019 apžvalga

Šių metų LIMA konferencijoje jau galima buvo pastebėti pirmuosius interneto rinkos brandos požymius. Kokie jie? Trumpa apžvalga ir komentarai. 

Corbis nuotr.

Kompanijos ir konkurencinės aplinkos SSGG (SWOT) analizė

Atpažinsite iškilusias grėsmes bei Jūsų kompanijai sunkmečiu atsiveriančias galimybes.  

SEO darbų įvertinimas

Kaip įvertinti SEO rezultatą

SEO ir SEM darbų įvertinimo rodikliai 

Turinio kūrėjo (autoriaus) darbas

Pastarieji metai buvo turinio ir influencerio rinkodaros triumfas, kai dauguma įmonių išsivysčiusiose rinkose sudarė ir didino turinio rinkodaros biudžetus. Deja ne Lietuvoje. 

paskaita apie tikslines grupes pagal poreiki

Kaip paveikti pirkėją jo apsisprendimo momentu

Internete galima išvengti reklamos rodymo atsitiktiniams žmonėms, pasirenkant tik pirkėjus apsisprendimo metu. Keletas atsakymų kaip juos išskirti iš visų internautų ir kaip juos paveikti.  

Vilniaus Majonezo receptų lankytojų skaičius

Turinio marketingas

Turinio rinkodaros tikslas yra pritraukti labai konkrečių poreikių turintį žmogų ir daryti jam tokią įtaką, kad jis pirktų. 

Darbas telefonu: 6 patarimai, kaip kalbėti su potencialiu klientu

Bendraudami telefonu sukurkite gerus tarpusavio santykius bei išmokite kalbėti aiškiai ir patikimai.  

 Vinilinių grindų ieškota naudojant apie 40 skirtingų raktinių frazių

Televizijos ir interneto sinergija

Tie, kas reklamuojasi televizijoje atsainiai žiūrėdami į internetą, didžiąja reklaminio biudžeto dalimi remia konkurentus. 

Vartotojo patirties rinkodara

Kaip veikia vartotojo patirties rinkodara. Kaip parengti užduotis vartotojo patirties rinkodaros kampanijai. Kaip išmatuoti kampanijos rezultatus 

Netikros naujienos

„Fake news“ – šiuolaikinės žiniasklaidos problema

Kaip nepasiklysti plačiuose informacijos laukuose ir atpažinti, kas yra tikra, o kas išgalvota? 

Corbis nuotr.

Konkurento reklaminiai veiksmai

Konkurentą galima vytis, tačiau galima prognozuoti jo veiksmus ir būti tuo, kurį vysis... 

Dešimt didžiausių rinkodaros klaidų

Skirta esamiems ir būsimiems verslininkams, rinkodaros specialistams: apie produkto auditoriją, rinkos tyrimus, kopijavimą, planavimą. 

Bendras lankomumas

IKS portalų grupės galimybės ir kaininkas

Asa.lt, Anonsas.lt, Autoreviu.lt, Visasverslas.lt lankomumai, teikiamos reklaminės paslaugos, galimybės ir įkainiai  

Ne spontaniškai pasirenkamų prekių reklamos privalumai internete

Reklamavimosi laikas. Ne spontaniškų prekių pirkėjai. Kaip surasti norinčius pirkti. 

ASA.LT lankomumo rodikliai

Interneto reklamos kampanijų planavimo įrankiai

Kaip suprognozuoti internetinės reklaminės kampanijos rezultatus, kokius rodiklius tikslinga naudoti planuojant ir vertinant komunikaciją 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:


1 2 3
Kompanijų produkcija
Įmonės teikiamos paslaugos

Įmonės teikiamos paslau...

Sergejus 2016-10-19 Kaip lokaliai reklamuoti verslą?

Atsako reklamos planavimo internete specialistas S. Jeriomenko.

daugiau
2012-03-07 Kurioje nišoje matote laisvos vietos kurti elektroninę parduotuvę?

Atsako reklamos planavimo internete specialistas S. Jeriomenko.

daugiau
2012-02-15 Reklamuojuosi internete, bet nesulaukiu efekto!

Atsako reklamos planavimo internete specialistas S. Jeriomenko.

daugiau