Reklamuojuosi internete, bet nesulaukiu efekto!

2012-02-15 16:01   Peržiūros : 245   Spausdinti


Šiais laikais visi rekomenduoja reklamuotis internete. Pabandžiau, išleidau daug pinigų, bet efekto neturėjau! (Verslininkas)

Atsako reklamos planavimo internete specialistas S. Jeriomenko. Patirtis: 14 metų media planavimo srityje. Nuo 1999 metų interneto reklaminių kampaniju planavimas, 2002 - 2008 TV kanalo PBK įterpimas į Lietuvos televizijų komercinę rinką, nuo 2000 metų specializuotų viskas.lt grupės portalų vystymas.

Klausimus galite užduoti info@visasverslas.lt

Jūsų atvejis tiesiogiai liečia mano interesus, todėl išsamiau panagrinėjau situaciją. Neskelbsiu konkrečių įmonių pavadinimų, tačiau su panašiu jos savininkų ar atstovų požiūriu ir problemomis susiduriu beveik kasdien.

 Pirmiausiai pasižiūrėjau vienos iš minėtų įmonių tinklalapį. Tvarkingas, gražus - matosi, kad kurtas profesionalių interneto dizainerių. "Apie mus", "Mūsų paslaugos", "Kontaktai", keli padaryti objektai. Akivaizdus dizainerių, bet ne rinkodaros specialistų darbas. Paslaugos aprašytos išsamiai, tačiau minėti objektai pristatomi visiškai nekokybiškai. Žvelgdamas į tokį darbą nesupranti, ar jis padarytas gerai, ar atmestinai. Galima susidaryti įspūdį, kad įmonė neturi kuo didžiuotis. Anot įmonės savininko, priežastis labai paprasta - nėra laiko fotografuoti. Tai kam tada išvis kurti tinklalapį?

Peržiūrėjau talpinamą reklamą. Raktiniai žodžiai ir frazės paieškos sistemose parinkti gerai, galima tikėtis didesnio lankytojų srauto (tačiau ką lankytojas ras ir ar bus sudomintas?). Be to, gana daug raktinių žodžių ir frazių dubliuojasi, tinklalapis gerai optimizuotas ir pagal tas frazes iškilęs į vedančias pozicijas. Reklama įdėta ir kitur, pagal daugelį raktinių frazių jo įmonės profilio nuoroda rodoma gerose pozicijose. Galima buvo sutaupyti atsisakant raktinių frazių, kurios dubliuojasi. Čia jau google adwords pardavėjų kvalifikacijos stoka. Kitur į įmonės ar produkto profilius įdėta reklama - sausa, informacija nepatraukli.

Įsivaizduokite: prekybos centre išsinuomoji prekybinį plotą, suveži prekes, supili jas į vieną krūvą, pasamdai kelis beviltiškus, nosį krapštančius pardavėjus ir tikiesi didelių pardavimų. Prekybos centras užtikrins srautą į nuomojamą prekybos vietą, tik ar įėjęs žmogus tuoj pat nepasišalins? Lygiai tas pats ir internete!

Apie pardavėjus užsiminiau neatsitiktinai. Panagrinėjau kitą faktorių - pardavimo kokybę. Pirmiausia nustebino tai, kad prisiskambinti stacionariu telefonu pavyko tik iš trečio karto, beveik visą dieną ragelio kelti niekas nenorėjo. Mobiliu telefonu atsiliepęs vadybininkas, po kelių specifinių klausimų, paprašė perskambinti vėliau, kai ateis geriau tai išmanantis žmogus. Panašaus atsakymo sulaukiau ir iš merginos, kuri pagaliau teikėsi pakelti stacionarų telefoną.

Kitą dieną nuėjęs pas klientą paklausiau, kiek iš reklamos jis sulaukė skambučių. Pasirodo, per visą dieną sulaukė tik vieno, nežinomo asmens skambučio, bet ir tas pats skambino šiaip, neaišku ko norėdamas. Galiu pasakyti, kad panašią paslaugą prieš keletą mėnesių pirkau ir skambindamas klausiau būtent tokių dalykų.

Tuo pačiu paklausiau, kaip išsiaiškino, jog reklama neveiksni. Apie vieną skambutį nebuvo net informuota! Vadovas, kuris priima sprendimus, nuolat objektuose, tad ar jis tikrai gali kontroliuoti savo vadybininkus ir sekretores? Ar jie pasistengia sužinoti, iš kokios reklamos apie jų įmonę sužinojo skambinantys? Atsakymų į klausimus: kiek kainavo kontaktas su žmogumi, kuris peržiūrėjo reklaminę medžiagą; kiek buvo skambučių ir iš kur; kiek kainavo skambutis ar vizitas iš skirtingos reklaminės aikštelės - išvis negavau. Bent jau žinojo, kokio dydžio lankytojų srauto sulaukė iš paieškos sistemų, tačiau praleistas laikas jiems nebuvo įdomus.


Mano pateikta situacijos analizė poveikio neturėjo, niekas neaprašė atliktų darbų, vadybininkams nebuvo surengta pardavimų mokymų.
Tokiais ir panašiais atvejais man atrodo, kad minėtų įmonių vadovams reklama yra tam tikra duoklė. "Na, šiemet už REKLAMĄ jau sumokėjau, jei efekto nebus - kitąmet jiems galėsiu nemokėti." Jų pageidaujams efektas turėtų būti toks, kad įmokėjus keletą tūkstančių litų, apyvarta paaugtų milijonu litų. Paprastai dideliu įvardinamas reklamos biudžetas nesiekia 10 000 litų, iš kurių didžioji dalis skiriama paieškos sistemoms.
Pabedravęs su tokiais vadovais suvoki, kad Lietuvoje geriausiai nusimanoma apie reklamą ir, žinoma, ji neveikia, kadangi NIEKAS jų produktų ir paslaugų internete neieško. Tiksliau sakant, visi elgiasi ir renkasi taip kaip jis, įmonės vadovas ar atstovas. Net neabejoju, jei aš pradėčiau jį mokyti jo srities dalykų, pavyzdžiui, kaip jam geriau valdyti restoraną ir kaip kurti meniu - jam mano postringavimai atrodytų mažų mažiausiai nekompetetingi ar net juokingi. Keista, kad dažnai tokie vadovai nepagalvoja, kad ir man būna juokinga klausyti jų išvedžiojimų.

 

 

 

 

 


Kategorijos: Reklama ir žiniasklaida, Žiniasklaida, Interneto reklama, Sergejaus Jeriomenko profilis apie reklamą
Reklama lauko stenduose

Reklama lauko stenduose

Lauko reklama, kokie lauko reklamos privalumai ir trūkumai 

Kaip reklamuotis google

Kaip reklamuotis google

Patikimi būdai patekti į Google paiešką 

bendras lankomumas

IKS portalų grupės galimybės ir kaininkas

Asa.lt, Anonsas.lt, Autoreviu.lt, Visasverslas.lt lankomumai, teikiamos reklaminės paslaugos, galimybės ir įkainiai  

Media užduoties sudarymas

Media užduoties sudarymas

Kaip sudaryti media užduotį,  

Internetinės svetainės taisyklės

Internetinės svetainės taisyklės

Tinklapių lankytojų atsakomybės, teisių ir autorinių teisių tekstai 

Kaip krizės metu išgyventi verslui

Kaip krizės metu išgyventi verslui

Istorinių krizių pamokos kaip verslui išgyventi ir pasipelnyti 

Pranešimas spaudai

Pranešimas spaudai

Pranešimo visuomenei paruošimas, kaip sudominti žiniasklaidą pranešimu spaudai 

Pardavimas telefonu – mokykitės iš profesionalų

Pardavimas telefonu

Kas geriausiai padeda telefoniniame pardavime, kaip pasiruošti telefoniniam pardavimui 

Turinio kūrėjo darbas

Turinio kūrėjo darbas

Kaip uždirbti turinio kūrėjui, kai sukurti gerą turinį, kaip nukreipti lankytojus į turinį 

skaitmeninio biudžeto skirstymas 2023

Skaitmeninės reklamos biudžeto skirstymas 2023

Rekomenduojamas 2023 skaitmeninio biudžeto paskirstymas Lietuvoje 

Turinio kampanijos pavyzdys

Sėkmingos turinio marketingo kampanijos Lietuvoje pavyzdys

Turinio marketingo kampanijos, kaip suplanuoti turinio rinkodaros kampaniją, kaip sukurti turinį ir įvertinti rezultatus 

Radijo reklama

Radijo reklama

Kaip reklamuotis radijuje, reklama radijuje, radijo reklamos gamyba 

Share of Voice

Share of Voice

Kas yra Share of Voice, Share of Voice ir Share of Market priklausomybė, kaip išauginti savo rinkos dalį ir pardavimus, optimalus reklamos kliekis  

Ar verta tapti influenceriu

Ar verta tapti influenceriu

Influencerio darbas, nuo ko pradėti influencerio karjerą, kaip uždirbti influenceriui,  

Pozicionavimas

Pozicionavimas

Pozicionavimo strategija, pozicionavimo tyrimai, prekės ženklo pozicionavimas, dažniausios pozicionavimo klaidos  

Turinio kūrimas

Turinio kūrimas

Straipsnių rašymas, kaip parašyti gerą straipsnį, kas gali parašyti gerą straipsnį, turinio kūrimo kaina, vaizdinės medžiagos kūrimas 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:

Россия


Kompanijų produkcija
Įmonės teikiamos paslaugos

Įmonės teikiamos paslaugos, reklama Google, iškėlimas į Google, specializuoti portalai, retargeting...