Kaip atpažinti gerą pardavėją?

2017-05-03 00:27   Peržiūros : 3001   Spausdinti


Antano Bunikio pieš.

Pardavėjas, vadybininkas, projekto vadovas - šie žodžiai kiekvienam lietuviui jau puikiai pažįstami. Jei dar esate įmonės vadovas, su šios specialybės žmonėmis tenka susidurti kasdien. Ne paslaptis, kad jie erzina, jiems žinoma, kad jūs nuo pokalbių telefonu ir susitikimų išsisukate ne dėl to, kad esate visą dieną užsiėmęs - lyg užburtas ratas, kuriame viena pusė nepasitiki ar netiki kita.

Išties, jeigu manote, kad kiekvienas pardavėjas vykdo pardavimus ne „su Jumis", bet „Jums" - klystate. Šiandieniniame pasaulyje, kuriame viskas reklamuojama ir viskas parduodama - kai kurie pardavėjai/vadybininkai yra vertinami ir patikimi patarėjai, kurie lyg konkurencinio pranašumo šaltiniai - išnagrinėja užduodamus klausimus, pritaiko geriausią sprendimą, jį parduoda už sąžiningą kainą ir tęsi duotus pažadus. Profesionalus pardavėjas sugeba sugalvoti sprendimą, kurio Jūs vienas pats nebūtumėte sugalvojęs. Sugebėjimas dirbti su Jumis, mąstymo stimuliavimas ir pajamomis pagrįstų sprendimų siūlymas, kurių galvojimui Jūs neturite laiko ar lėšų, yra pagrindiniai gerą pardavėją/vadybininką apibūdinantys kriterijai.

Kaip atpažinti gerą pardavėją nuo paprastų? Žemiau išvardinti patarimai padės tai padaryti:

Jis klausinėja, o ne pasakoja istorijas. Paprastas pardavėjas pasakos istorijas apie sprendimus, ir, aišku, nepamirš paminėti savo kompanijos brando pranašumo, istorijos ir reputacijos. Būsimas klientas tikriausiai tikėsis išgirsti tokias istorijas, bet niekada jų įdėmiai nesiklausys. (O kaip elgiatės Jūs?). Pardavėjas susilauks dėmesio tik tada, kai jis susidomės Jūsų problemoms ir įrodys esąs kompetentingas jas išspręsti. Jis uždavinės tokius klausimus, kokių Jums nekilo mintis savęs paklausti. Tikro profesionalo veikla prisideda prie Jūsų ir jo paties žinių plėtojimo. Kaip kitaip pardavėjas gaus informaciją, reikalingą tiksliai diagnozei ir efektyvaus sprendimo kūrimui?

Jis diagnozuoja jūsų problemas. Jei profesionalus pardavėjas imasi siūlyti savo „sprendimą"  prieš tiksliai suprasdamas tikrą Jūsų situaciją, reikia būti atsargiam. Profesionalus pardavėjas niekada netvirtins, jog supranta arba, kad Jūs suprantate realias ir sudėtingas savo problemas. Vietoj to, tarsi geras psichiatras, jis metodiškai klausinės, kol atskleis problemas ir sieks padidinti Jūsų sąmoningumą. Kai jūs abu suvoksite problemą, suprasite visus problemos niuansus, tik tada jis bus pasirengęs pateikti rekomendacijas. Diagnozė yra sudėtingas darbas, atimantis laiko. Patikimas pardavėjas įrodys, jog jis sugeba su tuo susidoroti.

Jis neskubins, leis laiką kontroliuoti Jums. Jei pardavėjas tikrai pasirengęs Jus aptarnauti, jis neskubins, nenaudos spaudimo ir nemanipuliuos Jumis. Jis nenori sukurti nepasitikėjimo ar konfrontacinės atmosferos, todėl jis leis Jums išsiaiškinti, suprasti poveikį ir „vadovauti" problemai prieš pradėdamas aptarti sprendimo galimybes. Tai šiek tiek užtruks. Jei bendraujate atvirai ir  jaučiatės jaukiai - tai reiškia, jog pardavėjas yra profesionalas. Tokia būsena - vienintelis kelias abipusiškai naudingai veiklai.

Jis padės jums apskaičiuoti problemos kaštus. Nepakanka pasakyti: „Jūs turite problemą, aš ją išspręsiu, tačiau už jos sprendimą teks sumokėti". Reikėtų sakyti: „Mes turime nustatyti, kiek tai jums kainuoja ir pagalvoti, ar verta ieškoti sprendimo". Neaiškumas - raudona vėliava. Jei pardavėjas nesiryžta pasakyti tikrosios kainos, jis arba a) nežino kainos (ar tiesiog tingi ją sužinoti), arba b) jis bijo, kad kaina bus per maža, kad būtų pateisintas pasiūlytas sprendimas. Antra priežastis labiausiai tikėtina. Galbūt jūsų problema nėra tokia svarbi, kad tai pateisintų išlaidas ir pardavėjas tai pasakys bei gerbs tolimesnį Jūsų pasirinkimą.

Tikrai geras profesionalus pardavėjas yra vertas tiek pinigų, kiek jis sveria. Jis bus pardavėjas, konsultantas ir strateginis partneris viename asmenyje. Tik profesionalus pardavėjas suteiks Jums konkurencinį pranašumą.  Užuot nenoriai derėjęsi su priešininku, Jūs formuosite partnerystę, pagrįstą abipusiu pasitikėjimu ir pagarba.

Paruošta pagal užsienio spaudą


Kategorijos: Kursai, mokymai, seminarai, Pardavimo įgūdžių tobulinimo kursai ir mokymai, Darbas, karjera, ugdymas, Vadovavimas, vadyba, marketingas, Reklama ir žiniasklaida
Komentarai
Unknown_user_thumb
KISSa

2009-04-16 15:02

Turinio kūrėjo (autoriaus) darbas

Pastarieji metai buvo turinio ir influencerio rinkodaros triumfas, kai dauguma įmonių išsivysčiusiose rinkose sudarė ir didino turinio rinkodaros biudžetus. Deja ne Lietuvoje. 

Jogos mokymas ugdo kūrybiškumą

Kūrybiškumo ugdymas

90 procentų penkiamečių yra kūrybiški ir tik 2 procentai suaugusių linkę kurti. Keli patarimai auginantiems vaikus 

Verslo susitikimo / darbuotojų susirinkimo etiketas: 8 erzinančios klaidos

Darbuotojų susirinkimai ir verslo susitikimai kainuoja! Ką daryti, jog jie būtų naudingi ir veiksmingi.  

Verslo idėjos - pasitikrinkite ar jos bus pelningos!

Turite verslo idėją? Atsakykite į 8 klausimus ir suprasite, ar ji bus sėkminga. 

paskaita apie tikslines grupes pagal poreiki

Kaip paveikti pirkėją jo apsisprendimo momentu

Internete galima išvengti reklamos rodymo atsitiktiniams žmonėms, pasirenkant tik pirkėjus apsisprendimo metu. Keletas atsakymų kaip juos išskirti iš visų internautų ir kaip juos paveikti.  

Kaip elgtis sudėtingo pokalbio metu?

Kaip elgtis sudėtingo pokalbio metu?

Patarimai pirkėjui ir pardavėjui, samdomam ir vadovaujančiam - nekovokite, bet kokioje situacijoje lyderiausite tik turėdami strategiją ir įgūdžių! 

Darbas telefonu: 6 patarimai, kaip kalbėti su potencialiu klientu

Bendraudami telefonu sukurkite gerus tarpusavio santykius bei išmokite kalbėti aiškiai ir patikimai.  

Corbis nuotr.

Derybų menas

Derybos - ne mūšis, tačiau strategiją turėti privalote. Derybų ekspertai pataria, kaip pasiekti, kad ir vilkas būtų sotus, ir avis sveika. 

Kaip pasiruošti egzaminams?

Kaip pasiruošti egzaminams?

Ilgesnis sėdėjimas prie knygų ne visada garantuoja geresnius egzaminų rezultatus.  

Pardavimai telefonu: kaip įveikti nenorą skambinti?

Garsiausių telerinkodaros kompanijų pardavimų vadovai nuo problemų ne bėga, o jas sprendžia! 

Efektyvus pavaldinių darbas: 4 didžiausios vadovų klaidos

Daugelis įmonių vadovų stengiasi didinti darbuotojų našumą, remdamiesi keturiais principais. Deja, jie situaciją tik blogina... 

Kaip pasirinkti mokymų seminarą?

Jeigu domitės savo ar savo įmonės asmeninės kompetencijos ar kvalifikacijos kėlimu, pateikiame keletą gairių, kurios padės Jums pasirinkti tinkamą mokymų seminarą.  

Sėkmingas darbo laiko planavimas - optimalūs rezultatai

Išmokite neatidėlioti darbų, suvokti, kam išnaudojate laiką, sudaryti veiksmų planą ir darbų sąrašą. 

Elektroninės prekybos agentai – specialistai, kurių poreikis vis auga

Elektroninės parduotuvės administratorius vis labiau populiarėjanti profesija, kur ją studijuoti? 

Verslo plano rašymas: 10 didžiausių klaidų

Kaip parašyti gerą verslo planą. Žlugdančios verslo plano klaidos, kurias daro dauguma pradedančiųjų verslininkų. 

Motyvacija mokytis

Motyvacija mokytis: kaip ją sustiprinti?

Motyvuoti save mokytis nesunku, bet naudinga!  

Temą atitinkančios įmonės kataloge:


1 2 3 4 5 ... 14
Buhalterijos mokymai. Buhalterių kursai. Nuotoliniai buhalterinės apskaitos mokymai. Mokomoji medžiaga buhalteriams. Apskaitos programa "Centas".
Savanorių pr. 347, Kaunas
Mobilus: +37068507009, El. paštas: info@docinta.lt
Kirpėjų kursai Klaipėdoje. Manikiūro-pedikiūro kursai. Visažisto kursai
Vingio g. 11, Klaipėda
Telefonas: +370-682-49122, El. paštas: daiva.siregama@gmail.com
1 2 3 4 5 ... 14
1 2
Kompanijų produkcija
Renkama nauja grupė plataus profilio kirpėjų kursams Klaipėdoje.

Kirpėju kursai Klaipėda. Kirpejų kursai renkama nauja grupė.

Buhalterinės apskaitos kursai Kaune
Buhalterių kursai Kaune

Buhalterinės apskaitos kursai Kaune, buhalterio kvalifika...

Kirpėjų kursai per darbo biržą Klaipėdoje, kirpėjų mokykla

Kirpėjų kursai per darbo biržą Klaipėdoje, kirpėjų kursai...

Buhalterijos mokymai, mokymai buhalteriams, buhalterio kursai, buhalterinės apskaitos kursai
Buhalterijos kursai Kaune

Buhalterijos mokymai, mokymai buhalteriams, buhalterio ku...

Specialybė – vizualinės reklamos gamintojas

Vizualinės reklamos gamintojas – mokymo programa. Vizuali...

Specialybė – logistas-ekspeditorius

Logistas-ekspeditorius – mokymo programa. Logisto ekspedi...

Specialybė – kompiuterinės grafikos projektavimo operatorius

Kompiuterinės grafikos projektavimo operatorius – mokymo ...

Specialybė – fotografas

Fotografas – mokymo programa. Fotografo specialybė

Specialybė – dailiųjų tekstilės dirbinių gamintojas

Dailiųjų tekstilės dirbinių gamintojas – mokymo programa....

Specialybė – elektroninės gamybos maketuotojas

Elektroninės gamybos maketuotojas – mokymo programa. Elek...

1 2