Virtualiuose socialiniuose tinkluose yra užsiregistravę apie pusę 15-74 metų interneto naudotojų*. Šiuo metu aktyviausi 15-24 metų amžiaus, vidurinį išsilavinimą turintys gyventojai. Artimiausiu metu, specialistų nuomone, dominuojančias pozicijas perims 25-34 metų, aukštąjį išsilavinimą turinti gyventojų grupė. Verslui tai itin patrauklus segmentas, todėl įmonės savo verslo vystymui turėtų šią erdvę įsisavinti.

O jūs jau įšokote į socialinių tinklų vežimą?

Trečdalis 15-74 metų interneto naudotojų yra užsiregistravę socialiniame tinkle "Facebook". Apžvelgsime, kaip derėtų elgtis "Facebook'e".

Registruojamės facebook.com

"Facebook'e" bendraujama tik susikūrus asmeninį profilį arba/ir "Facebook" puslapį. Puslapį galima susikurti tik tuo atveju, jei yra sukurtas profilis. Kūrimo procesas nėra sudėtingas, užtenka sekti gana aiškiomis kūrimo instrukcijomis. Žemiau kūrimo instrukcija.

Komunikacija "Facebook'e"

Sudėtingiausia ir daugiausiai laiko reikia skirti profilio ar puslapio populiarinimui. Galima abejoti "negi sunku suvilioti žmones tapti draugais ar paspausti "like"? Tam tikrais atvejais dideli draugų ar puslapį mėgstančių skaičiai negarantuoja sėkmingos komunikacijos internete. Mėgstamas būdas pritraukti žmones - už mygtuko "like" paspaudimą įteikti dovaną. Taip atsiranda daug mėgstančių įmonės puslapį, tačiau atsakas iš jų minimalus. Labai svarbu, kad puslapį iš tiesų mėgtų tie, kuriems jūsų pateikiama informacija, įmonės produktai yra aktualūs ir įdomūs.

Kad surinktumėte "tinkamą" draugų ratą, specialistai rekomenduoja kelis komunikavimo būdus.

• Bendraukite su auditorija naturaliai, negailėkite šviežių, originalių ir naudingų patarimų.
• Informacija turėtų būti atnaujinama reguliariai, tačiau ne per dažnai, geriausia - kartą per dieną.
• Sutelkite dėmesį į vieną, daugiausiai Jūsų tikslinės grupės atstovų turintį socialinį tinklą. Įsisavinę šį, lengviau pasieksite rezultatų kitame virtualiame socialiniame tinkle.
• Pastaruoju metu itin efektyviai veikia vaizdo medžiaga, tačiau neverta daryti ilgesnių nei 3 minučių filmų.
• Ieškokite būdų atgaliniam ryšiui. Ne tik dalinkitės savo informacija, bet ir stebėkite ką daro jūsų gerbėjai, reaguokite į jų žinutes.

9 žingsniai, kaip "Facebook'e" greitai ir efektyviai pritraukti gerbėjų

Tam, kad galėtumėte bendrauti su potencialiais klientais socialinėje erdvėje, jums būtina juos pritraukti į susikurtą puslapį facebook.com. Žemiau pateiktoje nuorodoje jūs susipažinsite su strategijomis, kaip tai padaryti. Informacija yra pateikiama ir videoformatu.

1. Po kiekvienu elektroniniu laišku į savo parašą įterpkite ir skatinimą prisijungti prie Jūsų "Facebook" puslapio. Jeigu siunčiate naujienlaiškius, tą patį galite padaryti savo klientų duomenų bazėje.

2. Internetinėje svetainėje patalpinkite nuorodas į jūsų "Facebook" puslapį (tik nepersistenkite).

3. Visiems savo "Facebook" profilio draugams nusiųskite rekomendaciją prisijungti prie jūsų "Facebook" puslapio. Kaip tai padaryti - parodyta žemiau esančiame videofilmuke.

4. Nusiųskite žinutę savo "Facebook" profilio draugams (tai labai tinka toms įmonėms, kurios turi susikūrusios "Facebook" profilį savo verslui ir jau turi sukaupusios didelį kiekį draugų), skatindami prisijungti prie jūsų "Facebook" puslapio. Padarykite tai tik vieną kartą, kitaip galite susilaukti neigiamo rezultato.

5. Naudokite "@" simbolį, kad galėtumėte patalpinti nuorodą į savo "Facebook" puslapį. Detali informacija yra žemiau pateiktame videofilmuke.

6. Paskelbkite konkursą. Pvz.: Spausk "Patinka" ir "Dalintis" - laimėk prizą (prizas turi būti susijęs su jūsų verslu).

7. Patalpinkite nuotraukų katalogą ir surenkite konkursą, kurio metu išrinktumėte mėgstamiausią nuotrauką. Galite pažymėti, kad aktyviausi gaus specialią dovaną.

8. Periodiškai savo sienoje skelbkite naujienas, patarimus, įdomius ir naudingus pranešimus. Visa skelbiama informacija turi būti susijusi su jūsų verslu. Taip jūs formuosite savo srities profesionalo įvaizdį.

9. Naudokite mokamą "Facebook" reklamą. Vienas iš greičiausių ir efektyviausių būdų pasiekti potencialius klientus socialinėje erdvėje yra "Facebook" reklama. Jūs galėsite pasirinkti, kokiems "Facebook" vartotojams bus rodoma jūsų reklama. Tai padarysite pasirinkdami kriterijus: lytis, amžius, išsilavinimas, pomėgiai ir pan. Reklama "Facebook" svetainėje leidžia jums nustatyti mėnesio, savaitės ar net dienos biudžetą, kurį jūs norite/galite skirti reklamai socialinėje erdvėje (tai gali būti ir 5 Lt dienai).

Šiame videofilmuke parodytą, kaip sukūrti reklamą "Facebook" svetainėje.

"Facebook" profilio draugų sąrašo apsauga

Jeigu turite sukūrę savo įmonei "Facebook" profilį, o ne "Facebook" puslapį, Jūs privalote apsaugoti profilio draugų sąrašą. Konkurentai gali labai lengvai pasinaudoti jūsų sunkaus darbo rezultatu ir pervilioti "Facebook" draugus pas save.

Straipsnio autorius Mindaugas Dirma

IĮ "Promtas", www.marketingsolutions.lt

---------------------------------------------------------------------------- 

* Big Idea group užsakymu Rait apklausa 2011 rugsėjis