Rinkos tyrimai: kaip pasirinkti rinkos tyrimus atliekančią agentūrą

2017-01-25 00:21   Peržiūros : 2356   Spausdinti


Corbis nuotr.Užsisakydamos rinkos tyrimus, kompanijos siekia kuo geresnių rezultatų. Ne paslaptis, kad rezultatai priklauso ir nuo gerų tarpusavio santykių: supratimo ir pasitikėjimo. Prieš pasirinkdami agentūrą, kiekvienai jų pateikite šiuo klausimus:


  • Agentūra

- kiek laiko užsiima verslu?

- ar agentūra priklauso kitai kompanijai ar kompanijų grupei?

- kokius klientus/projektus ji turėjo per pastaruosius dvejus metus?

 

  • Agentūros darbuotojai

- ar vyresnieji vadovai/aukščiausi darbuotojai yra įgudę ir turi patirties?

- kokių specialistų darbuotojų agentūra turi ar į kokius gali kreiptis? Pvz., psichologus, statistikus.

 

  • Agentūros įsikūrimas/darbo procesai

- kaip agentūra atlieka savo tyrimo projektus?

- kokias duomenų rinkimo priemones agentūra naudoja?

- ar gali klientas pamatyti imantį interviu darbuotoją?


Kaip pasiruošti santrauką

Tyrimo projektai apima platų spektrą - nuo to, kaip jie yra pradedami ir suprojektuojami, iki to, kaip jie yra įgyvendinami.

Paprastai klientas gali tiesiog užsakyti tam tikrą interviu iš tyrimo agentūros be analizės arba, spręsdamas sudėtingą (ir galbūt) blogai/netiksliai apibrėžtą problemą, gali ieškoti maksimalios pagalbos ir patarimo iš kompetentingo tyrėjo.

Norint užtikrinti efektyvų ir veiksmingą projektą, santrauka yra būtina. Santraukoje turėtų būti paminėti šie klausimai:

  • Kodėl reikia tyrimo

problemos pobūdis/specifika ir sprendimų, kurie bus pagrįsti tyrimu, tipas.

  • Tyrimo tikslas

apimantis kliento požiūrį į jam būtiną informaciją bei prioritetų sudėliojimas. Gali būti įtrauktas ir rezultatų tikslumas, bei būdas, kaip bus naudojama tyrime gauta informacija, priimant specifinius sprendimus („veiksmo standartai").

  • Informacija apie situacija, kaip parengti taupų ir efektyvų tyrimą, bei žinios, kas gali įtakoti kainas.
  • Bet kokie apribojimai ar reikalavimai, kurie gali paveikti tyrimo projektą.

Pavyzdžiui, laikas arba ar produkto pavyzdžių tinkamumas. Klientas gali nenorėti nurodyti savo tikslaus biudžeto, bet informacija apie projekto apimtį, siekiant išvengti gaišaties iš abiejų pusių, yra labai naudinga.

  • Prašykite kelių agentūrų, kad pateiktų pasiūlymus.

Tai gera praktika, tačiau reikėtų ne daugiau kaip dviejų ar trijų agentūrų. Visi tyrėjai, kurie dalyvauja, turi turėti vienodas sąlygas ir gauti vienodą informaciją, kurią jiems duoda klientas. Klientai neturi pranešti apie vienos agentūros pasiūlymą ar siūlomas kainas kitai agentūrai.


Pridėtinė vertė

Tyrėjas gali padėti klientui parašyti santrauką, ypač jei klientui sudėtinga nustatyti problemos pobūdį. Tai gali atrodyti akivaizdu, bet kartais žinojimas, kur sutelkti tyrimą, gali labai pasitarnauti. Rinkos tyrimas prasideda nuo klausimo, į kurį reikia atsakymo, ir jei klientas negali nustatyti "Ką mes turime žinoti?", tyrėjas gali panaudoti savo įgūdžius ir patirtį.

Jei problema nėra gerai apibrėžta ir jos nesupranta dalyvaujantieji, tai gali reikšti, kad iš pradžių buvo užduotas neteisingas klausimas, todėl rezultatai būna nelabai patikimi. Tinkamos santraukos parengimas/paruošimas itin svarbus - tai pagrindas bet kokiam projektui.


Nuo ko pradėti

Prieš pradedant projektą, reikėtų į pasiūlymą įtraukti žemiau minimus punktus:

  • Tyrimo tikslai

Kad būtų išspręstas opus klausimas, turi būti atskleisti informacijos tikslai.

  • Techninė tyrimo specifikacija

Paprastai tai: bandymo projektas, informacijos surinkimo būdas, duomenų surinkimo metodai, statistinės prielaidos, bet kurios eksperimentines modeliavimo procedūros, analizės ir pranešimų reikalavimai, chronometravimas, subrangovų panaudojimas, bandymų sąlygos/medžiagos apžvalgos.

  • Kainos nustatymas

Kas yra ir ko nėra įtraukta ir ar nustatytas kursas yra laikinas ar kompanijos; mokėjimo terminai ir periodas.

  • Kiti sutartiniai punktai

Lėšos ir darbų atlikimas pagal subrangovų sutartis, sistemos valdymo kokybė ir procedūros, klientų patenkinimas ir skundų procedūros bei kokybės tyrimo parinkimas.

Ankstyvoje stadijoje taip pat svarbu nustatyti tarpusavio ryšių procedūras, tai yra: kaip/kada bus pranešta apie projekto vystymąsi, ryšius tarp kliento ir agentūros.


Tyrimų informacijos šaltinis

Tyrimų informacijos šaltinis yra pagrindinis ir svarbus žingsnis, kurį tyrėjas pasirenka dar prieš atlikdamas brangiai kainuojančią užduotį. Dabar kiekvieno galimybės plačios. Paprasčiausias kompiuterinės pelės spragtelėjimas leidžia surasti tokią informaciją, kaip rinkos dydis, pagrindiniai rinkos duomenys, rinkos tendencijas ir išlaidos, gyventojų demografiniai duomenys ir pan.

Su paprastomis paieškos sistemomis, tokiomis kaip „Google" ar „Yahoo", svarstomo klausimo informacija ne surandama, bet pasirenkama. Internete atsiranda vis daugiau vartotojų, todėl tyrėjai turi būti įsitikinę, kad informacija yra kokybiška.

Tyrimo informacijos šaltinis gali duoti gerų rezultatų, bet gali turėti ir trūkumų. Informacija gali būti pasenusi, neaiški arba gali būti per daug bendra projektui.


Kiekybinis ir kokybinis tyrimas

Rinkos tyrimų metodai būna kokybiniai ir kiekybiniai. Ne viena tyrimo metodologija negali suteikti pilnos informacijos apie dominantį tyrimo aspektą.

Tačiau kiekviena tyrimo metodologija turi savo privalumų ir trukumų. Būtina pabrėžti tai, jog nors kokybiniai ir kiekybiniai tyrimo metodai skiriasi tarpusavyje, tačiau jie nėra vieni kitiems prieštaraujantys. Kiekybiniai ir kokybiniai tyrimai naudojami kartu duoda daug geresnių rezultatų. Naudojant tik kurį nors vieną metodą, klientai rizikuoja gauti nepatikimus duomenis ir dėl to prieiti prie klaidingų ar ne visai tikslių išvadų.

Verslo gido Visasverslas.lt informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB "IKS" sutikimo draudžiama.


Kategorijos: Tyrimai
Raktinių frazių strategija

Raktinių frazių strategija

Populiariausios raktinės frazės, pirkėjo pasirengimo pirkti ir jų kiekio, elgsenos vertinimas ir tyrimai  

Reklamos rinka Lietuvoje 2018

Reklamos rinka Lietuvoje 2018

Reklamos pinigų apimtys internete, televizijoje, spaudoje, lauko reklamoje 2018 metais. prognozės 2019  

2019-ieji finansų vadovų akimis: įmonės daugiau investuos užsienyje ir tęsis „galvų medžioklė“

Verslas mato ekonomikos augimą, kurį skatina pasiteisinančios investicijos, eksportas ir vyraujantis optimizmas vidaus rinkoje 

SEO darbų įvertinimas

Kaip įvertinti SEO rezultatą

SEO ir SEM darbų įvertinimo rodikliai 

Vilniaus Majonezo receptų lankytojų skaičius

Turinio marketingas

Turinio rinkodaros tikslas yra pritraukti labai konkrečių poreikių turintį žmogų ir daryti jam tokią įtaką, kad jis pirktų. 

5 pav. Konkretaus informacinio vieneto (šiuo atveju – straipsnio) lankomumas papildomai naudojant antrinį aspektą – lankytojų įgijimo šaltinį

Google Analytics statistika

Tinklalapio lankomumo rezultatams įvertinti dažniausiai naudojama priemonė – Google Analytics. Keletas patarimų pradedantiems ir specialistams. 

Pozicionavimo žemėlapis

Pozicionavimas

Kaip efektyviai pristatyti ir pozicionuoti naują produktą bei sudaryti pozicionavimo žemėlapį. Dažniausiai sutinkamos pozicionavimo klaidos.  

Tyrimas: ką perka ir kiek išleidžia išmanieji pirkėjai?

Prognozuojame, kad ateityje pirkėjai vis dažniau rinksis apsipirkimą išmaniuoju telefonu, o ne kompiuteriu 

Dešimt didžiausių rinkodaros klaidų

Skirta esamiems ir būsimiems verslininkams, rinkodaros specialistams: apie produkto auditoriją, rinkos tyrimus, kopijavimą, planavimą. 

Corbis nuotr.

Rinkos tyrimai: kaip pasirinkti rinkos tyrimus atliekančią agentūrą

Efektyviam verslui svarbūs rinkos tyrimai. Prieš pasirinkdami tyrimų kompaniją - užduokite keletą itin svarbių klausimų. 

maisto kokybės vertinimui įtakos turi tai, kaip šios pateikiamos parduotuvėje

Maisto kokybės vertinimui įtakos turi tai, kaip šios pateikiamos parduotuvėje

Pirmenybę kokybei, lyginant su kaina, teikia daugiau kaip 60 proc. šalies pirkėjų 

ASA.LT lankomumo rodikliai

Interneto reklamos kampanijų planavimo įrankiai

Kaip suprognozuoti internetinės reklaminės kampanijos rezultatus, kokius rodiklius tikslinga naudoti planuojant ir vertinant komunikaciją 

Segmentavimas

Segmentavimas

Prieš pasiūlant rinkai naują produktą yra labai svarbu išsiaiškinti, kokios tikslinės grupės (rinkos) poreikius potencialiai tenkins šis produktas 

Lietuvos moterys versle: nori nuosavo verslo, bet bijo finansinės nesėkmės ir nepasitiki savimi

Kodėl moterys savo galimybes pradėti verslą vertina prasčiau nei vyrai? 

Metinio lankomumo grafikas

Sėkmingos turinio marketingo kampanijos Lietuvoje pavyzdys

Turinio marketingo kampanijos efektyvumą labai paprasta įvertinti. Maisto pramonės turinio marketingo kampanija už 290 eurų surinkusi 43 000 lankytojų.  

Sprendimą „pirkti ar ne“ nulemia prekės dizainas

Kiekvienas prekės ženklas rinkoje susiduria su galybe konkurentų 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:


1 2 3
Kūrybiški interneto ir google reklamos sprendimai
Konarskio 49, Vilnius
Mobilus: +370-686-38666
1 2 3
Kompanijų produkcija
Marketingo paslaugos
Rinkotyros paslaugos

Rinkos tyrimai, verslo partnerių paieška

Įmonės teikiamos paslaugos

Įmonės teikiamos paslaugos, reklama Google, iškėlimas į Google, specializuoti portalai, retargeting...