Etiketas darbe

2018-06-12 08:09   Peržiūros : 8265   Spausdinti


Etiketas darbeIšmanyti verslo etiketą šiandien ne pageidautina, bet būtina. Teigiančių, jog tai aristokratų, viešų asmenų, turtingų žmonių reikalas, - mažėja; ir net kelių asmenų kolektyve tampa svarbu vadovautis jau per šimtmečius išsikristalizavusiomis etiketo taisyklėmis.

Sutikime su tuo, jog etiketo normos yra savotiškas suvaržymas, bet toli gražu ne sudėtingi nustatymai ir neįvykdomi reikalavimai.

 

Etiketo taisyklės ne tik "snobams"

Žvilgtelėjus į etiketo pradžių pradžią, būtų galima ją tapatinti su pirmosios etiketo knygos "Elgesio instrukcijos", parašytos 2314 metų prieš Kristų Egipte atsiradimu, tačiau linkstama sakyti, jog etiketas atsirado drauge su žmonija. Tuomet pradėjo formuotis ir santykių reglamentavimas.

Nors daugelis abejingai žvilgteli į knygynuose išrikiuotas etiketo knygeles, manydami, jog žino pakankamai („pakankamai" paprastai būna žinoti, jog būtina vyrui pro duris pirma praleisti moterį, kad sveikinantis ranką pirmiausia paduoda tas, kuris darbe užima aukštesnę padėtį bei koks stalo įrankis kam skirtas), tačiau pokalbio metu, suskambus mobiliajam telefonui, dažnai net neatsiprašius, į jį atsiliepiama ir laisvai kalbama keletą ar net kelioliką minučių.

Tada norisi pasakyti „žinau, jog nieko nežinau". Panašią mintį žiniasklaidoje, paklaustas, jog tikriausiai viską žino apie etiketą, išreiškė gerai žinomas šios srities specialistas Arminas Lydeka. Anot jo, etiketas yra viso gyvenimo įforminimas, kurio neįmanoma aprėpti, juolab, kai viskas kinta, atsiranda naujos sistemos, reikalavimai, tendencijos ar net mados. Vadinasi, ko mokytis iš etiketo normų tikrai pakaks.

Kiekvienas turėtumėme išmanyti savo darbe taikytiną etiketo taisyklių protokolą, o šiame straipsnyje pabandysime lengvai žvilgtelti į pagrindines etiketo normas, kurių gali prireikti tiek verslininkui, tiek su verslu nieko bendro neturinčiam, tačiau kultūringam žmogui.

 

Tinkamas pasirodymas, kitaip - pirmasis įspūdis

Paprasčiausias patarimas - jauskite saiką. Kiekvienu judesiu, žodžiu, mimika, tonu mintyse kartokite šį patarimą ir būkite tikri, kad pirmasis įspūdis antros galimybės nebeturi.

Tad per pirmąsias tris ar devynias sekundes, kurios lemia simpatiją ir antipatiją, pašnekovams patiksite arba ne.

Tikslinga būtų, jeigu prieš dalykinį susitikimą atsakytumėte sau į klausimus, kokioje aplinkoje, su kokios profesijos asmenimis būsite, kokia jūsų pokalbio misija - taip jausitės bent šiek tiek ramesni ir užtikrinti ką ir kaip darote.

 

Kūno kalba

Mes nuolat siunčiame ir priimame kūno siunčiamus signalus ir net nejučiomis sukuriame nuomonę apie save ar sprendžiame apie kitą žmogų. Kūno kalbos etiketo būtina mokytis, nes dėl, pavyzdžiui, neapgalvoto patapšnojimo per petį kolegai ar netinkamos sėdėjimo pozos lengva tapti nepageidaujamu.

Etiketas darbe

Ar šis žmogus įtikintų Jus pradėti bendrą, perversmą verslo srityje sukelsiančią veiklą?


  • Kalbėdami, palaikykite akių kontaktą, tačiau žvilgsnis neturėtų būti „stiklinis" ar priešingai skvarbus. Nuolat palaikomas akių kontaktas, tik kelioms sekundėms ir retai nusukamas žvilgsnis signalizuoja, jog abu kalbantieji yra suinteresuoti palaikyti malonius ir pagarbius santykius.
  • Distancija. Bendraudami su verslo partneriu, laikykitės ištiestos rankos atstumo, kitaip įsibrausite į jo asmeninę sferą ir, tikėtina, paliksite nemalonų įspūdį. Žinoma, nestovėkite ir toliau, kitaip bendravimas bus šaltas ir paviršutiniškas.

Etiketas darbe

Ištiestos rankos atstumas - itin svarbus susipažįstant pirmą kartą


  • Stovėsena gali parodyti, kuo pašnekovas vadovaujasi - logika ar jausmais. Tai yra, jeigu remiamasi kaire koja, o dešinė laikoma laisvai - žmogus jausmingesnis. Atvirkščiai - asmuo remiasi logika. Svarbu kalbant nenusigręžti nuo pašnekovo ir geriausiai stovėti tvirtai remiantis abiem kojom, taip sukuriamas harmoningo pokalbio partnerio įspūdis. Niekada viešumoje nesukiškite rankų į kišenes - tai nepriimtinas veiksmas, kurį sau leisti gali nebent vadovas.
  • Sėdint geriausia užimti visą kėdės plotą, kitaip kuriamas neužtikrintumo, nekantrumo įspūdis. Nederėtų sėdėti pražergus kojas, ypač moterims, nes tai traktuojama kaip seksualinis kvietimas priešingai lyčiai. Beje, eidama moteris turėtų vengti judinti klubus - darbo aplinka ne vieta kelti dviprasmiškas mintis.
  • Šypsokitės, tačiau nuoširdžiai, tai yra akimis, mimikomis - visu kūnų. Tik atminkite - saikingai!

Kas tinkama vilkėti biure?

Retai kur reikalaujama vilkėti griežtus mados reikalavimus atitinkančius drabužius. Mano nuomone, tai yra vadovų klaida, kadangi solidus ir darnus visų įmonės darbuotojų apsirengimas nelieka nepastebėtas aplinkinių. Tai tarsi savotiška reklama, identifikuojantis ženklas. Visgi, jei tenka rūbus biurui rinktis patiems, vadovaukitės pagrindinėmis nuostatomis, nusakančiomis, ką tinka/netinka vilkėti oficialioje aplinkoje.

  • Ir vyrui, ir moteriai svarbu, kaip guls drabužis - ar nebus platus arba aptempiantis. Klostės ant pilvo, ties sėdmenimis ar klubais neatrodys solidžiai. Iš po sijonų ar kelnių kyšantis apatinių kelnaičių kraštas - itin prasto skonio ženklas. Renkantis švarkus, marškinius labai svarbu, kad rankovės derėtų su pečių nuolydžiu ir nebūtų per ilgos ar per trumpos. Būtent ši rūbo dalis labiausiai krenta į akis. Geriausias rankovių ilgis, siekiantis nykščio apačią. Atkreipkite dėmesį ir į liemens nugaros linijas, sagas. Kelnės turėtų beveik siekti grindis.

Darbo aplinkoje nepriimtini neįprastų fasonų, ryškūs, blizgūs, labai madingi drabužiai. Tokias galimybes turi nebent kūrybinių sferų atstovai. Beje, dažnai iškyla klausimas - ar galima darbe mūvėti džinsus? Daugelyje biurų galima, tačiau derinkite su geros kokybės batais, kaklaskare, klasikiniais marškiniais. Rimtą įspūdį sukursite santūrių spalvų, geros kokybės audinių ir saikingų aksesuarų deriniais.

Etiketas darbe

Klasikinės, santūrios spalvos, geros kokybės audinys sustiprina rimto verslininko įspūdį

Įprasta manyti, kad idealus spalvų derinys - juoda ir balta, visgi etiketo specialistai sako, jog įprastą darbo dieną toks derinys per daug šventiškas. Vienas iš puikiausių derinių antracito ir tamsiai mėlynos spalvos. Žinoma, eksperimentuoti patartina, svarbiausia rinktis ramią pagrindinę spalvą ir papildyti kitomis.

Rinkdamiesi audinius, pirmenybę teikite solidiems: flaneliniams, vilnoniams, matinei medvilnei. Puiku, jei audinyje bus šiek tiek elastino.

Etiketas darbe

Toks kostiumo ir marškinių spalvų derinys puikiai susilies su biuro aplinka

  • Tik moteriai. Keista, jog moterims, kurios yra didžiausios mados vergės, taikomi švelnesni reikalavimai aprangai negu vyrams. Jos gali vilkėti sukneles, sijonus, kelnes, tačiau visada susidurs su abejone - kiek galima demonstruoti kūno. Deja, teks priminti, jog šioje srityje santūrumas ir saikas vieni svarbiausių etiketo kriterijų. Atviros iškirptės, trumpi sijonai, nuogi pečiai prieštaraus jūsų kompetencijai.

Etiketas darbe

Kaklaraiščio galas turėtų siekti kelnių diržą

  • Tik vyrui. Dalykinėms progoms ir biure nepakeičiamas dar XIX a. pabaigoje sukurtas Anglijos karalienės Viktorijos laikų kiek nuobodokas vyriško kostiumo fasonas ir spalvos stilius. Vienaeilis ar prabangesnis dvieilis tamsiai mėlynas, antracito, tamsiai pilkas kostiumas derės su pastelinių spalvų kaklaraiščiais.

Beje, ypač moterų draugijoje nederėtų atsisagstyti kostiumo švarko. Ketindami jį nusivilkti, prieš tai mandagiai atsiklauskite damų.

Klasikinės marškinių spalvos - balta ir mėlyna (bei visi jos atspalviai). Jei aplinka nevaržanti, apykaklė gali būti laisvesnė, tačiau, jei marškiniai vilkimi po švarku, liemene ar yra su pakietinta apykakle - būtina užsagstyti iki viršaus.

Etiketas darbe

Raštuotas ir spalvingas kojines palikite asmeninėms progoms

Rinkdamiesi tamsius batus, venkite skylučių rašto, masyvių detalių, gruoblėtumo. Prie juodų batų mūvėkite tamsias kojines iki kelių. Jeigu kelnės šviesios, būtinos šviesios ir kojinės, tačiau venkite visiškai baltų.

Ryšėkite šilkinius kaklaraiščius, kurių galas turi siekti kelnių diržą, o mazgas būtų nei per daug, nei per mažai suveržtas.

 

Vilma Galminaitė

Verslo gido Visasverslas.lt informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB "IKS" sutikimo draudžiama.


Kategorijos: Darbas, karjera, ugdymas, Darbo santykiai, Profesinis tobulėjimas, savimotyvacija, Verslo etiketas ir apranga
Komentarai
Unknown_user_thumb
rukas

O kodėl nesuprantu netinka visai baltos kojinikės? Suprantu, kad ne prie juodų batų bet su baltais batais vsara tai tik ir tik baltos kojinikės, o jei pasikėlus kelnėms, dar subtilus koks brendas matosi "nike" ar ten CK - išvis super atrodo ir solidžiai visai.

2009-01-14 14:40
Unknown_user_thumb
Orchestra

pamirsote gerbiamasai ar gerbiamoji labai visokiu kaunieciu megstama "Dolce and gabana" prekes zenkla:-) ir nebutinai ant kojinikiu! teko viename renginyje toki vaikina matyti: kostiumas kaip ir nieko, tik va kas prie jo, tai mirk is juoko! Golfas po kostiumu, ant jo aukso grandine, kojines sviesios, dirzas kaip jau minejau, stambi sagtis DG ("is paskutines kolekcijos" :-D xixi, matyt milane pirko po pristatymo vadybininkelis), batai riestom ilgom nosim, na ir uzbaigimui - siek tiek mazoka sportine striuke. Ant kostiumo.... Ziedai dideli, "vsio takoje"...Va cia tai verslo etiketas. Oj, pamirsau dar keiksmazodzius - "vyriskumo atributa" :-)

2009-01-14 14:51
Unknown_user_thumb
feliksas.astrevicius

Viskas paprasta, kai žinai ką kas rytą rengtis - kostiumas, marškinėliai ir kaklaskarė.:)jokio vargo, pinigų laidymosi. Pritariu straipsnio autoriui, jog pasigendu mūsų įmonėse gražios, vienodos, tvarkingos aprangos. Rūbų etiketas arba bankuose arba maitinimo įstaigose. Tiesa, neseniai mūsų skyriuje vyko dilema, kurios taip ir neišsprendėme - ar galima darbe, kuriame griežtas rengimosi etiketas, vyrui turėti net keletą auskarų?

2009-01-14 15:33
Unknown_user_thumb
Limonada

jei tik pamatyciau toki VYRA su baltom kojinikem ir ,,dailiai" svieciancia etikete ,,Nike", paprasyciau mane vesti :DDDDDDDD nepaprastai subtilu ir dalykiska :DD

2009-01-14 15:44
Unknown_user_thumb
Gerda

Kad sito turbut nezino ir musu seimo etikos ir etiketo sargai. gal susidure nebuvo ir nezino, kaip reaguoti i besiblaskanti naujai iskepta seimo nari ex rokeri valdininka-medituotoja Lina karaliu :-) Niekur nemaciau tokiose vietose vyru su piratu auskarais :-)

2009-01-14 15:46
Unknown_user_thumb
matas61

Manau,kad visa tai pernelyg sureikšminama. Asmeniškai man daug patikimesnis ir simpatiškesnis atrodo žmogus, kuris užsukęs į svečius nenusirengia striukės, nei tas, kuris vos įžengęs į savo kabinetą karštligiškai nusirengia iki baltų marškinių. Niveliuota pusiau uniforminė apranga reikalinga ten, kur žmogus atlieka sraigtelio funkciją. Geriausias pavyzdys - armija. Idealu, kai žmonės rengiasi tiesiog skoningai. O tai beveik visada reiškia santūrumą.

2009-01-15 08:48
Unknown_user_thumb
feliksas.astrevicius

Panele/ponia Gerda, Tiesą priminėte, kad ir aukščiausiose valdžios institucijose auskarai ausyse žvanga. Keista, klausykite, tautiečiai,kad etikos komisijai užkliūva juokingiausios nereikšmybės, o štai minėtasis asmuo kol kas sėkmingai etiketo nė nepaiso. Ar čia visgi nieko tokio?

2009-01-15 09:19
Unknown_user_thumb
Patron

Tenka dažniausiai susidurti su tuo, jog nemandagiai pašnekovas elgiasi, atsilipedamas į telefono skambučius. Taip yra ne tik su verslo žmonėmis, bet ir su senais pažįstamais, draugais. Kažkada gyvenome be mobiliųjų telefonų ir niekur tos žinios nedingdavo, o dabar visi jaučiasi itin svarbūs, kad negali telefoną tiesiog išjungti, padėti į šalį. Neva, bus iškančių, norinčių perduoti, o aš būsių nepasiekiamas. Kalbi su žmogumi, o jis atsiliepia (kartais atsiprašo, jog ti turi padaryt) ir kalba, kalba. Man darosi dažnai net nesmagu, nesu mėgėjęs klausytis, ką kalba kiti, juolab tuo metu, kai kalbamės ir mes.

2009-01-15 10:05
Unknown_user_thumb
stockGuru

Nesutinku su straipsnio autore, kad moteris turėtų demonstruoti šaltumą ir kažkokią kompetenciją. Būtent žavi dailiosios lyties atstovė, pravinguriavusi moteriškai per rimtų diedų ratelį įneša kažkokio gaivalo. Nesupraskite, aš ne už tai, jog trumpi sijonai, ilgos kojos demonstruojamos būtų, aš už tiesiog lyties teise būti lytimi darbe, nepaisant visokių etiketų reikalvimų.

2009-01-15 11:09
Unknown_user_thumb
fleksija

labai geras straipsnis - nekantriai lauksiu tesinio. Norisi, kad ir visi klientai, su kuriai tenka bendrauti, ji paskaitytu, nes tikrai jautiesi nejaukiai, kai atsakineja i zmonu skambucius ir aptarineja valgiarascio klausimus:) Beje, neseniai buvau klaikiam susitikime su vienos ,kurybines reklamos direktoriumi. Aprangai priekaistu neturiu, bet kai atejusiai moteriai net nepasiulo atsisesti, nepakelia akiu nuo savo popieriu, nors pats inicijavo susitikima, na, atleiskit, bet tikrai nepaliko ispudzio -patikimo partnerio ispudzio. Beje moterys irgi kartais persistengia - kai imones direktore dalykiniame susitikime demonstruoja tokio gilumo dekolte, kad svieste sviecia raudona neriniuota liemenele tai ir susimastai, ar didmenine prekybe kosmetika yra jos pagrindine veikla:) Ir dar - na nebutina ant saves susipilti puses buteliuko, kad ir labai prabangiu kvepalu - kai susitikimo metu tenori, kad placiau atvertu langa, nes nera kuo kvepuoti.

2009-01-15 12:26
Unknown_user_thumb
Versace

O mane tas dėdukas įtikintų imtis rimto verslo:)))))) Jeigu rimtai, aišku, kad kaip atrodome, ten ar muistomės, ar rankos prakaituotos, ar trūkčioja žvilgsnis - itin svarbu, įtikins mane ar ne. Kartais ir pikta ir gradu darosi kai ateina pradavcikai visokie, nei iškalbos, nei proto, nei sugebėjimų - pasistengt tam reikia, o ne kaltint įmonių savininkų pasikėlimu! Na iš komentarų tas, kuris ten demonstruojiesi versace ar kažkokiomis kojinėmis - ateik pas mane ir susikelk taip kojas, kad pasimatytų firminiai ženklai. Žinai kokią pastabą gautum? NEPIRKTI "FIRMINIŲ" KOJINIŲ IŠ GARIŪNŲ. Nė vienas, nė vienas, dizaineris ar dizaino namai kartoju savo brando nerodo matomose vietose ir neafišuoja! Va kur saikas turi būt.

2009-01-15 13:21
Unknown_user_thumb
citadele

Kažin Versace ar tik ne kokią reklamėlę sukate apie, kiek suprantu, prabangius rūbus. Perkuosi aš tuose Gariūnuose ir nieko prastesnio nematau ir darbui apsirengiu pakankamai geros kokybės kostiumėliais. Nebūtini karen miler, DG ir panašiai. Nors vyras mano teikia pirmenybę itališkiems kostiumams, marškiniams nors tu ką...

2009-01-15 16:40
Unknown_user_thumb
Versace

Citadele, reklamos nekuriu, jos man ir nereikia, tačiau aš susijęs su verslo sritimi, kurią matyt turite omenyje :))) Nieko prieš Gariūnus neturiu - gero stiliaus skonio nepagadins nei turgūs, nei labdarynai... O štai prasto nusimanymo neišgelbės nė prabangiausios parduotuvės

2009-01-23 10:41
Unknown_user_thumb
banderole

Baigsis man atrodo daugeliui dabar tie prabangių firminių ženklų demonstravimai, nes kone statybininkas galėjo čiupt kokius Kalvino Klaino marskinelius ir demonstruotis vokieciu gatveje...

2009-01-27 14:58
Vorenas Bafetas

Verslininkų almanachas. Vorenas Bafetas

Kažkieno nuomonė neturi būti tavo minties pakaitalas. 

Turinio kūrėjo (autoriaus) darbas

Pastarieji metai buvo turinio ir influencerio rinkodaros triumfas, kai dauguma įmonių išsivysčiusiose rinkose sudarė ir didino turinio rinkodaros biudžetus. Deja ne Lietuvoje. 

Pardavimo pradžia: pirmasis šaltas pokalbis

Aktyvių pardavimų mokymai, seminaras, pardavimo pradžios frazės 

Jogos mokymas ugdo kūrybiškumą

Kūrybiškumo ugdymas

90 procentų penkiamečių yra kūrybiški ir tik 2 procentai suaugusių linkę kurti. Keli patarimai auginantiems vaikus 

Verslo susitikimo / darbuotojų susirinkimo etiketas: 8 erzinančios klaidos

Darbuotojų susirinkimai ir verslo susitikimai kainuoja! Ką daryti, jog jie būtų naudingi ir veiksmingi.  

Kaip uždirbti blogeriui

Kaip uždirbti blogeriui

Uždarbis tinklaraštininkui. Kaip pomėgį kurti paversti pelningu verslu ir darbo vieta bet kuriame pasaulio taške 

Kaip elgtis sudėtingo pokalbio metu?

Kaip elgtis sudėtingo pokalbio metu?

Patarimai pirkėjui ir pardavėjui, samdomam ir vadovaujančiam - nekovokite, bet kokioje situacijoje lyderiausite tik turėdami strategiją ir įgūdžių! 

Aktyvūs pardavimai, pirkėjo sudominimas

Aktyvūs pardavimai, pirkėjo sudominimas

Ko ir kaip klausti pirkėjo, kad paruošti jį sudominančią idėją 

Pardavimo vadybininko profesija

Pardavimo vadybininko profesija

Pagal ką rinktis, kur dirbti pardavimų vadybininku. Kas bjauriausia pardavimo vadybininko darbe. Pardavimo vadybininko perspektyvos. 

Etiketas darbe

Etiketas darbe

Kaip darbo aplinkoje sukurti gerą pirmą įspūdį ir kokie drabužiai tinkami vilkėti biure. 

Ar verslininkais gimstama, ar tampama?

Ar iš tiesų yra verslumo genų?  

Kaip darbe sumažinti stresą?

Tiek darbdaviams, tiek darbuotojams stresas yra neišvengiamas. Kad stresas netrukdytų dirbti, reikia mažinti jo lygį arba jo vengti! Kaip? 

Paitikėjimas savimi

Auginame pasitikėjimą savimi

Pasitikėjimas savimi: kaip jį valdyti? 

Darbas: patarimai, kaip tapti tobulu darbuotoju

30 karjerai naudingų patarimų. Atsakymai, kokių darbuotojų nori darbdaviai. 

Marketingo vadybininko darbas

Marketingo vadybininko darbas

Rinkodaros arba marketingo vadybininkas arba vadovas yra vienas iš pagrindinių žmonių kompanijoje. Marketingo specialisto karjera 

Elektriko profesija

Šiuolaikinis elektrikas – automatizavimo ir protingo namo sprendimų specialistas. Elektriko profesija ir studijos, darbas ir karjera. 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:


1 2
Kompanijų produkcija
Vedybų, separacijos, santuokoje įgyto turto padalijimo

Santuokos nutraukimo teisinių pasekmių sutar...