Kaip pritraukti lankytojų į elektrotechnikos parduotuvę internete

2011-09-28 13:56 Peržiūros : 367 Spausdinti

Turiu internetinę elektrotechnikos parduotuvę. Šiuo metu vartotojams pritraukti naudojuosi google, surenkame daug kontaktų, tačiau iš didelio skaičiaus atėjusiųjų nuperka labai mažai. Net išlaidos google neatsiperka. Ką pasiūlytumėte daryti?

Atsako reklamos planavimo internete specialistas S. Jeriomenko. Patirtis: 14 metų media planavimo srityje. Nuo 1999 metų interneto reklaminių kampaniju planavimas, 2002 - 2008 TV kanalo PBK įterpimas į Lietuvos televizijų komercinę rinką, nuo 2000 metų specializuotų viskas.lt grupės portalų vystymas.

Tikiuosi, kad Jūs savo verslą planuojate ne metams. Turint tai omenyje, dabartiniai pirkėjai nebūtinai atpirks reklamines išlaidas. Kiekvienas pritrauktas ir nuolatiniu padarytas pirkėjas yra turtas. Jei pavyks pripratinti žmogų pirkti pas jus, ateityje už jo pritraukimą mokėti nereikės.

Noriu pabrėžti, kad būtent jūsų srityje itin paplitęs google naudojimas, kuomet į paiešką įrašomas konkretus modelis, tada atidaroma daug puslapių, nes tikrinamos kainos. Turite daug atidarymų, tačiau laimi pateikęs mažiausią to modelio kainą. Todėl kaininis konkurencingumas šioje srityje labai padidina pirkimų skaičių.

Tačiau ne visada nulemia vien kaina. Pateiksiu pavyzdį: vienoje elektroninėje parduotuvėje perkama iš 150 paieškų, o štai visiškai analogiškų kainų parduotuvėje perkame tik iš 1000 paieškų. Pas sėkmingesnius pardavėjus sutvarkyta ir gerai veikia telefoninių konsultacijų sistema, yra ir lojalumo sistema. Taip pat sėkmingesnis pardavėjas geriau žinomas, atitinkamai žmonėms atrodo patikimesnis.

Naujas pritraukimas tikrai neturėtų apsiriboti google adword‘s ar Seo naudojimu. Daugelis netiki, bet skaičiai rodo, kad daugelyje Lietuvos sričių jau susiklosčiusi situacija, kad paskiri portalai sutraukia daugiau tos srities interesantų, nei google. Juk neinate naujienų ieškoti į google, einate iškart į lrytas.lt ar delfi.lt. Panaši situacija darosi ar darysis ir kitose srityse. Pavyzdžiui, mamos patarimų eina tiesiogiai į supermama forumą, o ir google daug iš superkamos lankytojų naudoja kaip paiešką supermama.lt. Statybų klausimais einama į ASA.lt. Tai yra nuomonės formuotojai, turintys savo srautus. Atsižvelgiant į šias tendencijas, planuojant tiek dabartinį klientų pritraukimą, tiek perspektyvas ateičiai ir reikėtų skirtsyti reklaminius biudžetus.

Savarankiškas lankytojų pritraukimas

Dauguma elektrotechnikos internetinių parduotuvių daro savarankiškus patarimų skyrius, kuriuose tikisi pritraukti auditoriją, taip savarankiškai tampa nuomonės formuotojais. Tačiau galima teigti, kad dauguma jų veiksmų padaryti, tikintis pagerinti SEO, nes tekstai pakankamai silpni, informacija neatnaujinama. Jei į tai būtų investuojama, būtų galima tapti nuomonės formuotoju, kuris klientą pritrauktų pačiu palankiausiu momentu - kai jis svarsto, ką pirkti. Ta vieta, kur jis svarstys, jam visada atrodys patikima ir pirkimui. Tai ypač svarbu, jei nenorite ar negalite konkuruoti kaina.

Jungimasis prie nuomonės formuotojų

Jau minėjau, kad dažnai pigiau bendradarbiauti su jau dirbančiais nuomonės formuotojais ar maksimaliai išnaudoti jų galimybes. Tai yra ieškoti nepriklausomų resursų, kurie turi tokio pobūdžio turinį. Pavyzdžiui, ne visai toje srityje besispecializuojanti supermama.lt gana neblogai panagrinėjusi šią temą. Ne itin gerai tai, kad apsunkintas prisirišimas tik prie tos konkrečios grupės. ASA turi kiek mažiau informacijos apie buitinę techniką, bet ten patogus prisirišimas. Daugiau nuomonės formuotojų galima surasti, analizuojant interneto turinį ir ieškoti individualaus priėjimo prie jų.