Kaip įvertinti SEO rezultatą

• 
• 
• 

Straipsnyje naudojami terminai:

SEO (search engine optimization) - veiksmai iškeliant užsakovo resursą (tinklapį) į natūralius rezultatus;
SEM (search engine marketing) - ta SEM dalis, kai į natūralius Google rezultatus iškeliama reklaminė (turinio) medžiaga, patalpinta kitame resurse;

Įrašiau lietuviškai visagalyje Google frazę „Kaip įvertinti SEO rezultatą" ir neradau tų atsakymų, kurių tikėjausi. Pirmosiose pozicijose ilgos direktyvos, kaip sutvarkyti SEO, kas yra reitingai, kokios turėtų būti naudojamos priemonės  ir panašiai. Manau, nežinančiam atsakymo, šis priemonių aiškinimas ilgam užkimštų čakras ir  atbaidytų nuo tolimesnio  šio klausimo išsiaiškinimo.

Ar pardavimų augimas  yra  SEO rezultatai?

Atmeskime priemones, jos užsakovui neturėtų būti įdomios. Užsakovui įdomus rezultatas. Čia užsimezga su klientu labai įdomi diskusija, kiek už rezultatą atsakingas SEO specialistas?  Ar galima būtų kaip SEO ar SEM rezultatą vertinti išaugusius pardavimus, juk to dažniausiai nori užsakovas? Mano nuomone, daugeliu atvejų ne, kadangi tarp SEO ir pirkėjo stovi dar keletas SEO specialistui nepraeinamų kliūčių. Tai užsakovo prekės rinkos dydis, žinomumas ir kiek suformuotas poreikis pirkti. Taip pat  konkurentai, kurie galbūt geriau ar blogiau sutvarkę kainodarą ir logistiką. Tai tas žmogiškasis faktorius, kai į pirkėjo skambutį atsiliepia tingus ar nemokša vadybininkas kiekvienu klausimu lekiantis konsultuotis pas direktorių. Tai vidinė komunikacija įmonėje, kai į pirkėjo skambutį iš viso neatsiliepiama, o į atsiųstas užklausas atsakoma per savaitę, arba iš viso neatsakoma. Galiu pasakyti tai itin dažnas atvejis. Esu padaręs daugybę eksperimentų, bandomųjų pirkimų  su klientais ir geriausiu atveju gaunu atsakymus tik į pusę užklausų. Ir iš tokių neatsakančių klientų dažniausiai girdėdavau priekaištus, kad reklama nepasiteisino.
Tačiau internetinių parduotuvių atveju pardavimas kaip rezultatas gali iš dalies figūruoti. Tokiais atvejais, kai konversijos priklauso nuo pirkėjų koncentracijos atvedamame sraute. Tačiau tai vėl yra išskaičiuojama iš tiesioginių SEO ir SEM rezultatų.

Tiesioginiai SEO ir SEM rezultatai

Prieš kurį laiką Google pakeitė labai gerą raktinių žodžių įrankį į pusėtiną Search console. Pateikiamų duomenų tikslumu Search console lenkia senąjį įrankį, bet, deja, rodo tik 30- 50 procentų užklausų. Greičiausiai atpažįsta visas, tik, matyt, laukia, kada galės apmokestinti visų rezultatų rodymą. Tačiau ir su esamu duomenų kiekiu galima suvokti, kiek buvo efektyvūs SEO ir SEM veiksmai:

1.      Su kiek raktinių frazių matoma užsakovo reklama. Aišku, raktinė frazė viena kitai nėra lygi, jos vertę išduoda kiek žmonių su šita raktine fraze darė užklausų. Mano įrankyje iš karto rodo Search console duomenis ir Google adwords užklausų mėnesinius kiekius. Skirtumų ir panašumų yra, neabejotinai search console rodo gerokai tiksliau.

2.      Vidutinė užimama pozicija Google paieškoje.  Search console apibendrina skirtingų naršyklių rezultatus ir pateikia vidurkį. Svarbiausi rezultatai - populiariosioms  raktinėms frazėms. Tačiau ne bendroms, o specializuotoms, nes bendroms išlindus bus pritraukiamas didelis srautas, bet pirkimai bus apgailėtini. Yra taisyklė - 80 procentų pardavimų duoda ilgos frazės, kurios generuoja apie 20 procentų užklausų kiekio.

3.      Lankytojų skaičius ir iš jo išskaičiuotas paspaudimo procentas (PR, CTR). Nuo raktinės frazės pozicijos vidurkio ir aprašymo kokybės labai priklauso paspaudimo procentas. Pavyzdžiui, elementarai pamiršote atnaujinti datą ir jau turite kokius 40 procentų praradimus paspaudimuose. Žmonės nemėgsta spausti pasenusių nuorodų. Taip dažnai 8 vidutinė pozicija gauna daugiau paspaudimų nei 2 pozicijq. Taip pat tekstas, kuris yra pateikiamas Google. Jei jis blankus, vėl turėsite praradimus.

4.      Bendras užklausų kiekis, kuriose matėsi jūsų reklama. Tai, aišku, sąlyginis rodiklis, traktorių pardavėjui 1000 bus daugiau nei silkių pardavėjui 100 000. Tačiau reikia žinoti, koks šioje srityje yra bent jau apytikslis mėnesinis užklausų kiekis. Aš daugmaž žinau daugeliui ilgalaikio pasirinkimo  produktų. Ar tai žino Jūsų SEO specialistas, išsiaiškinkite.

5.      Praleistas laikas. Tai yra šiandienai didžiausia vertybė. Išmeskite pro duris tą specialistą, kuris darys analizę pagal vidutinį laiką tinklapyje ar portale, taip pat ir tą, kuris tą patį darys su bounce rate. Tinklapio vidurkių vertinimas yra žinių trūkumo  požymis. Net trumpesnis laikas gali būti  pozityvi reikšmė. Pavyzdžiui, trumpai praleistas laikas pereinamuosiuose  (nukreipiančiuose)  puslapiuose. Ar tai nerodo, kad žmogus greitai susiorientavo ir rado galutinės informacijos puslapius? Pagirkite tinklapio inžinierių. Tačiau tuo atveju, jei bounce rate buvo taip pat mažas. Jei jis didelis, reiškia, žmogus išejo neradęs, ko jam reikia. Ir gal čia ne inžinieriaus,  o užsakovo problema, kad tinklapyje nepateikiama pakankamai informacijos.

Search Console analizė google analytics.

Galutiniame puslapyje, kur yra reklama, žmogus turi užsibūti kuo ilgiau. Tačiau vėl - laiko trukmė yra sulyginama vertė.

Mūsų portale vidutinis įmonės profilio peržiūros laikas yra 1 minutė, tai normalu, nes tai pusiau pereinamasis puslapis ir dažniausiai lankytojui pakanka peržiūrėti rekvizitus arba pereiti į kitus reklaminius puslapius.

Produktus pristatančiuose profiliuose lankytojas praleidžia apie 2 minutes. Tai laikas, per kurį itin lėtai praskrolinamas A4 formato puslapis.

Tuo tarpu daugelyje straipsnių lankytojas praleidžia 4-6 minutes. Ir vėl iškyla bounce rate klausimas. Galite atsisveikinti su specialistu, kuris vienareikšmiškai pasakė, kad aukštas galutinio puslapio bounce rate yra blogybė. Kaip tik atvirkščiai - aukštas bounce rate galutinės informacijos puslapiui gali būti pozityvi reikšmė. Tai rodo, kad puslapio lankytojas visiškai patenkintas gauta informacija ir nesiblaškydamas pasitraukia iš tinklapio. Pagyrimas copywriteriui. Tačiau ir mažas bounce rate šiuo atveju gali būti pozityvi vertė, jei tinklapyje yra didelis panašių prekių pasirinkimas. Todėl kiekvienas atvejis turi būti nagrinėjamas individualiai, daugiausia remiantis logika ir vartotojo elgsenos supratimu.

Laiko ir lankomumo duomenis galima pasižiūrėti ir kitose Google analytics vietose, kaip pavyzdžiui „elgsena / turinys/visi puslapiai"

Šie penki su puse rodiklių puikiai parodys, ar profesionaliai dirba Jūsų SEO specialistas. Tačiau šiandien yra vis mažiau šansų nedideliam tinklapiui išlįsti su stipriausiomis frazėmis į geriausius Google rezultatus.

Pozicijas užima didžiosios specializuotos platformos. Atėjo laikas ieškoti kelio, kaip kartu su jomis išlįsti į geriausius Google rezultatus. Tai yra pats pažangiausias ir efektyviausias turinio reklamos SEM būdas. Neužmirškite, kad Google pirmajame puslapyje rodo tik dešimt tekstinių ir keletą nuotraukų nuorodų. Antrajame puslapyje yra užkulisiai, kur apsilanko tik keli procentai žmonių. Reiškia, jei vienoje platformoje yra Jūsų konkurentas, Jums ten vietos jau nebėra. O vietų sparčiai mažėja. Pavyzdžiui, 2018 metais  apie 70 procentų ASA.LT  geriausių raktinių frazių buvo su partnerių reklama. 2017 metų pradžioje tokių pozicijų buvo 50 procentų. Tam, kad patenkintų augantį poreikį, ASA.LT įsigijo naują statybinį portalą darykpats.lt, kuriame po kelių mėnesių jau buvo parduota apie 20 procentų pozicijų. Tendencija tokia, kad 80 procentų pozicijų nusipirko tarptautinės kompanijos.   Lietuviškas verslas, nepaskubėjęs atsirasti pirmuosiuose Google užklausų pozicijose, gali atsidurti užribyje, nes šiandien didžioji dalis pirkėjų atiena paguglinę.

Konkretaus straipsnio raktinių frazių, užklausų, pozicijos ir spaudžiamumo analizė google analytics search console, nukreipimo puslapiuose.

Seo ir SEM rezultatų įvertinimas

Visi rezultatai vertinamai rezultato ir investicijų santykiu. Kartais iš kliento tenka išgirsti, kad „kitur pasiekiau dešimt kartų daugiau  lankytojų per dieną". Tačau tęsiant pokalbį išaiškėja, kad ir reklaminė kampanija kainavo 15  kartų daugiau. Taip išėjo, kad vienas pasiektas žmogus toje kampanijoje kainavo 1,5 karto daugiau nei pas mus. Dar giliau nagrinėjant paaiškėja, kad  ir vidutinis lankytojo praleistas laikas buvo 30 procentų mažesnis. Reiškia, gautas mažiau kokybiškas lankytojas už 1,5 karto didesnę kainą. Nelabai yra kuo džiaugtis.  Mes taip pat galime pasiekti tokį pat žmonių kiekį, bet per ilgesnį laiką, ilgiau laiko praleidžiantį  informacijoje, vadinasi, ir kokybiškesnį, tikrai nagrinėjantį turinį ir pasirengusį pirkti.

Žinant, kokius rezultatus duoda SEO ir turinio reklamos SEM, lieka paskaičiuoti:

Išleidžiama suma darbams/pasiektų naujame projekte arba išaugusių sename projekte lankytojų skaičius = vieno pasiekto lankytojo kaina

2017 metais vieno kokybiško lankytojo (1 minutė + praleistas laikas)  pasiekimo kaina pas mus siekė apie 0,1 - 0,2 eur naudojant turinio marketingo SEM. Kiek Jums kainavo pasiekti lankytoją, pasiskaičiuokit patys.

Dažnai daroma klaida, kai sakoma,  kad  reklama nekainavo, ypač dažnai minimas  Facebook'ą. Nuo svarstyklių numetamas laikas, kurį skyrėte administravimui ir turinio kūrimui. Visada reikia apaskaičiuoti, kiek per tą laiką uždirbtumėt dirbdami tiesioginį darbą.

Apibendrinant - kas atsakingas už rezultatus?

1.      Raktinės frazės - SEO ir Copywriterio darbas;

2.      Vidutinė užimama pozicija -  SEO vidinis ir SEO išorinis;

3.      Paspaudimai ir PR, SEO dėl 2 punkto ir Copywriterio darbas dėl aprašymų;

4.      Bendra apimtis  - SEO ir Copywriterio darbas;

5.      Laikas - Inžinieriaus  ir  Copywriterio darbas;

6.      Bounce rate - inžinieriaus ir Copywriterio darbas;

Sergejus Jeriomenko