Ar verta kurti savo kanalą internete?

Interneto kanalu vadinu tinklapį arba profilį, kuriame gaminiai ir paslaugos  pristatomi ne tik statiškai, bet bandoma pritraukti lankytojų, kuriant ar kopijuojant (dažniausiai) įvairią papildomą informaciją. Internetinis kanalas leidžia personalizuoti lankytojus, sužinoti jų poreikius, užmegzti dialogą. Suprantama, ne visiems tai pavyksta. Kaip ir tradicinėje žiniasklaidoje, sėkmė lydi suvokiančius žiniasklaidos darbo principus ir turinčius supratimą, kaip kurti turinį.

Reklamuojantis tradicinėje žiniasklaidoje klausimų, ar kurti savo informacinį kanalą, ar pasinaudoti jau populiariu kanalu, nekyla. Nekelia daug diskusijų ir klausimas, ar savo reklamai susikurti televizijos kanalą ir jame talpinti savo reklamą, ar kurti savo laidą televizijoje, ar užsisakyti reportažą laidoje. Tačiau internete kažkodėl daug įmonių bando susikurti savo kanalą - „televiziją", kuri reklamuotų gaminius ar paslaugas.

Savarankiški kanalai internete

Savarankišku kanalu laikomas įmonės tinklapis arba profilis socialinėje ar kitoje platformoje. Fiziškai susikurti savarankišką kanalą nėra sudėtinga, pati didžiausia problema - tai lankytojų srautų generavimas. Šioje vietoje nesėkmę patiria 98 procentai bandančiųjų susikurti savo kanalą.

Angliškame internete nuomonės formuotojų (blogerių) finansavimas buvo paskata atsirasti daugybei savarankiškų kanalų, kurie turi savo lojalią auditoriją. Blogeriai pirminį lankytojojų srautą susikuria  su socialinių tinklų įrankių pagalba. Kai kurie vėliau ėmė kurti savarankiškus portalus, jiems administruoti samdo darbuotojus.
Lietuvoje dažniau kuriami savarankiški portalai, nes auditoriją lengviau susirinkti naudojantis Google paieška. Lietuvoje apie 90 procentų lankytojų ir, tikėtina, pirkėjų į kitus kanalus patenka per Google. Maža konkurencija paieškos pozicijose leidžia į rezultatus patekti ir gana silpniems portalams.

Tapti stipriu kanalu reiškia daug privalumų. Daug informacijos turinčios interneto platformos vertinamos Google ir beveik tik jos keliamos į pirmąsias paieškos pozicijas. Jei Google reikėtų rinktis tarp tvarkingo SEO požiūriu, bet skurdaus turiniu ir netvarkingos, bet labai daug turinio turinčios platformos, svarstyklės krypsta pastarosios pusėn.

Kaip savo kanalą padaryti populiariu?

Tiek tradicinei, tiek internetinei žiniasklaidai galioja tos pačios išpopuliarėjimo sąlygos. Tai keturių principas: redakcija, reklama, transliacijos aprėptis ir finansai. Jei turite komandą, kuri sugeba gerai atlikti visus darbus, turite šansų sukurti populiarų savarankišką kanalą.

1. Patraukli pramoginė programa ir skaitytojų/žiūrovų vertinamas analitinis turinys. Tai turinys, kurį kuria redaktoriai, žurnalistai, video operatoriai.  Labai daug sėkmė priklauso nuo visuomenės poreikius jaučiančio redaktoriaus ar programų direktoriaus. Gamybos darbai gana dažnai būna perkami iš išorės.
2. Reklama kitose žiniasklaidos priemonėse. Komandoje turi būti sugebantis atskirti, kas šiuo metu daro didžiausią įtaką kanalo auditorijai ir planuoti savireklamos kampanijas, kiek įmanoma mažesne pritraukto žiūrovo/skaitytojo/lankytojo kaina.
3. Kokia yra fizinė programos, kanalo plačiąja prasme aprėptis? Kanalą rodys, jei jis bus įdomus žiūrovams, gal net pinigus už tai mokės. Tačiau gana dideles išlaidas sudaro signalo perdavimas/ spaudos darbai. Internete šių išlaidų beveik nėra.
4. Kanalo finansavimas. Pinigų generavimui daug įtakos turi pirmųjų veiksnių surinkta auditorija ir pardavimų specialistai,  geri jų santykiai su reklamdaviais ir agentūromis.

Su kuo susiduriame, kurdami savo kanalą internete?

Redakcinė komanda. Įmonės bandymus kurti kanalą kuruoja studijas baigęs filologas, geriausių atveju žurnalistas ar viešųjų ryšių bakalauras. Bet dažniausiai  šiek tiek portalus administruoti mokantis darbuotojas, sutinkantis dirbti už minimalų atlygį. Yra ir kūrybingų bei visuomenės interesus jaučiančių  žmonių, tačiau jie dažniausiai bando kurti savo kanalą. Lietuvoje jie itin dažnai sustoja ties 4 punktu, nes ilgai dirbti iš idėjos gana greitai pabosta.

Didelė dalis įmonių pataupo stipriam tinklapiui susikurti, kuris būtų priimtinas Google, pusdykiai pasidaro tinklapį pas studentus, wordpess ar susikuria profilį Facebook'e. Ypač juokingai atrodo bandantys sureikšminti savo kanalą Facebook'e. Skelbiamos su turiniu nesusijusios akcijos, žaidimai, pritraukiantys tikslo neturinčią auditoriją. Neįvertinama, kad Facebook auditorija, kurią galima susegmentuoti pagal pirkimo poreikį, Lietuvoje yra kokius 20 kartų mažesnė nei Google.

Internetas turi būti  pigu arba iš viso nemokamas - vis dar vyraujanti tokia nuomonė visiškai sužlugdo kanalą. Norint gauti rezultatą, į redakcinę komandą, įrankius, turi būti investuojamos šešiaženklės sumos. Tiek, kiek yra investavę tie, kas šiuo metu lyderiauja pagal surenkamą auditoriją. Dažnai tokių sumų reikia kasmet. Pavyzdžiui, statybų rinkoje dominuojančio portalo  ASA.LT metinės sąnaudos yra apie 100 - 120 tūkst. eurų. Norint pasivyti tokį portalą, reiktų investuoti mažiausiai 3-5 kartus daugiau. Panaši situacija daugelyje kitų sričių. Todėl graudu girdėti kai kurių įmonių ketinimus padaryti populiariu kanalą su „milžinišku" kelių tūkstančių eurų metiniu biudžetu.

Privačių kanalų evoliucija

Pirmoji interneto kanalų karta turėjo uždavinį pritraukti kiek įmanoma daugiau lankytojų. Dažniausiai nesvarstant, kas tie lankytojai, neskaičiuojant konversijų į pardavimus ar papildomus veiksmus. Deja, didžioji dalis kanalų kūrėjų vis dar yra šiame etape.

Kitose kanalų evoliucijos stadijose imta skaičiuoti realų kanalų atsipirkimą. Imta analizuoti, kaip kanale elgiasi lankytojas, ką jis aplanko. Imtos skaičiuoti konversijos. Skaičiuojama, kiek kainuoja aptarnavimo išlaidos, darbuotojų laikas ir kiek kainuoja pasiekti vieną pirkėją. Antrajame etape esantys kanalų savininkai jau ima suprasti, kad lankytojas jų kanale ir per partnerių kanalus pasiektas pirkėjas, yra panašūs. Tai suvokiama kai imama analizuoti, kiek lankytojų nuėjo į įmonės rekvizitus ar perėjo į komercinę informaciją.

Pačių naujausios kartos kanalų valdytojai beveik viską žino apie savo lankytojus ir kiekvieną jų išleistą eurą. Su kiek raktinių frazių ir kiek užklausų kanalo turinys matomas Google, kiek procentų pamačiusiųjų nuorodą ją paspaudžia (vidutiniškai kanalą paspaudžia apie 5-6 procentai nuo suformulavusių užklausą). Išsiaiškinus šiuos duomenis, labai greitai suvokiama, kaip svarbu turinį dubliuoti ir kituose kanaluose. Juk Google antrą to paties kanalo nuorodą iškelia itin retai. Naujausios kartos kanalų valdytojai mato, kiek lankytojų konvertavosi į pirkėjus iš skirtingų kanalo formatų: straipsnių, komercinės informacijos, naujienlaiškių, anketų ir kt. Kiek konvertuojasi į pirkėjus ar veiksmą iš ateinančių per Google, iš kitų kanalų.

Tokių įmonių ir kanalų valdytojų yra nedaug, bet tai yra rinkos karaliai. Kiek tenka pastebėti, su gerokai mažesniais resursais jie gožia konkurentus reklaminėje erdvėje, turi sparčiausiai augančius pardavimus. Tačiau, kiek tenka susidurti praktiškai, tik 1 iš 100 įmonių sugeba iš pirmosios stadijos kanalo pasiekti trečią etapą.

Alternatyvos privačiam savo kanalui

Ar kursime savo televizijos kanalą ar laidą,  kad galėtume pareklamuoti savo prekę?  Skamba juokingai. Paprasčiau įdėti savo prekės  reklamą į jau populiaraus kanalo laidą, populiarių laidų blokus, užsakyti reportažą ar, kraštutiniu atveju, sukurti savo laidą populiariame kanale. Tokios pat „žaidimo" taisyklės yra ir internete. Yra daugybė internetinės žiniasklaidos kanalų, kurie  jau turi įmonei aktualų pirkėjų srautą. Tokie kanalai dažniausiai turi  ir geriausias pozicijas Google paieškoje. Arba turi potencialą ten iškilti su prekei pritaikytomis raktinėmis frazėmis. Dauguma specializuotų kanalų turi galimybę sužinoti lankytojų poreikius, personalizuoti juos, palaikyti dialogą ir daryti įtaką perkant rekomenduojamą prekę. Reklamdaviui įterpti savo reklamą į jau sukurtą kanalą yra dešimtimis kartų pigiau, nei pritraukti lankytojų srautą į savą kanalą.

Kiek tenka susidurti su trečios kartos privačiais kanalais, jie beveik visi papildomai naudoja papildomų kanalų galimybes. Tai leidžia jiems paskleisti reklamą kompleksiškai, papildomai kilstelėti savo kanalą paieškos rezultatuose.

Nuo ko pradėti darbą su specializuotu kanalu

Google yra didžiausias pagal poreikius segmentuotas kanalas Lietuvoje. Kas jame svarbus, tą ir renkasi pirkėjai.
Išsiaiškinkite kanalo reitingą Google toje srityje, kurioje jis veikia. Bandymai analizuoti pagal bendrus lankomumo, bounce rate, laiko duomenis rodo kvalifikacijos trūkumą. Dabartiniai Google algoritmai kanalus yra sudalinę į šimtus ar net tūkstančius skirtingų reitingų skirtingoms sritims. Skirtingus reitingus pagal sritis turi atskiri puslapiai ir net turinio blokai. Kanalo reitingas - tai jo matomumas, išreiškiamas raktinių frazių ir užklausų kiekiu, vidutine pozicija ir paspaudimais. Gal kanalai patys pateiks tokius duomenis. Jie ne, tikrinkite, kas iššoka į geriausias pozicijas su pagrindinėmis raktinėmis frazėmis.   Išsianalizuokite gautus rezultatus. Galima perpirkti jau esamas nuorodas, kurios turi konkretų lankomumą, spaudžiamumo procentą. Kiekviena nuoroda turi duomenis,  apie tai, su kokiomis raktinėmis frazėmis ji yra randama ir koks jos spaudžiamumas.

Sergejus Jeriomenko

Esu sukūręs  specialiuozuotus interneto kanalus (platformas), kurios matomos su daugiau kaip 100 000 skirtingų raktinių frazių,  Google yra vidutiniškai 6-7 pozicijoje ir turi apie 10 procentų spaudžiamumą. Padedu ir kitiems atsirasti geriausiose google pozicijose.