AirBaltic naudojasi vartotojų pažeidžiamumu

2010-05-17 13:04   Peržiūros : 118   Spausdinti


Po Islandijos ugnikalnio išsiveržimo buvo sutrikdytas susisiekimas oro transportu, o skrydžius suplanavusiems žmonėms kilo įvairių nepatogumų. Kelionių organizatoriai ir agentūros situaciją suvaldė profesionaliai, tačiau pirkusieji keliones tiesiogiai iš kai kurių aviakompanijų (pavyzdžiui, „airBaltic") turėjo patys spręsti grįžimo namo galimybes. Šiuo metu jų prašymai dėl pinigų grąžinimo yra nagrinėjimo stadijoje arba „skendintys" nežinioje tarp pažadų atgauti pinigus po 2,5 mėnesio ar visiškai juos prarasti. Lietuvos turizmo asociacija, siekdama aiškumo ir skaidrumo rinkoje, yra suinteresuota dėl papildomų administracinių veiksmų strategavimo, kad vartotojų interesai būtų apginti.

„Išnagrinėję aviabilietų rinkoje susidariusią situaciją, kreipėmės į Latvijos oro vežėją „airBaltic" dėl netinkamų veiksmų vartotojų atžvilgiu, nes kiek yra žinoma, didžiosios Lietuvoje veikiančios nelietuviško kapitalo aviakompanijos, tokios kaip SAS, Finnair, LUFTHANSA, grąžino pinigus vartotojams už nepanaudotus bilietus reglamento nustatytu terminu", - komentavo Lietuvos turizmo asociacijos prezidentė Danutė Mažeikaitė.

Šiuo metu, žodiniu „airBaltic" nurodymu, kelionių agentūroms yra uždrausta vykdyti sumokėtų pinigų grąžinimus nuo vulkano nukentėjusiems keleiviams. Kad pinigai keleiviams turi būti grąžinti per 7 dienas nuo skrydžio atšaukimo momento, numato Europos Parlamento ir tarybos reglamentas (EB) Nr. 261/2004, kurio nevykdant agentūroms ir keleiviams turėtų kilti pagrįstas nerimas apskritai dėl kompanijos galimybių vykdyti savo įsipareigojimus, t. y. mokumo.

„Negerai, kai dėl tokių aviakompanijos veiksmų nepatikimumo šešėlis krinta, pirmiausiai, ant kelionių agentūrų, nes klientas sumokėtų pinigų reikalauja būtent iš jų", - sakė D. Mažeikaitė.

Keleiviai, ieškodami išeities iš susiklosčiusios situacijos, kreipiasi į  Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą, Civilinės aviacijos administraciją. Nemažai atvejų, kai tarnybos, disponuodamos neišsamia informacija, suteikia keleiviams klaidinančias rekomendacijas, kur konkrečiai kreiptis dėl pinigų grąžinimo, taip sukeldamos visiškai nepagrįstą įtampą rinkoje.

„Norime tiesiog atkreipti perkančiųjų keliones dėmesį, kad jie savo interesais turėtų rūpintis iš anksto, atidžiai pasirinkdami verslo subjektus, iš kurių įsigyja keliones", - sakė D. Mažeikaitė. - Ypač atkreiptinas išankstinius bilietus įsigyjančių žmonių dėmesys, kad šie atsižvelgtų į aviakompanijų stabilumą, draudimo galimybes, atsiliepimus, įsipareigojimų vykdymą ir pan., kad vėliau, susiklosčius nemokumo ar bankroto aplinkybėms, būtų galima išvengti panašių atvejų kaip „airBaltic" pavyzdys."

 


Kategorijos: Teisė, įstatymai, sutartys, Teismai
Prekės ženklo registravimas

Prekės ženklo registravimas

Kas yra prekės ženklas, kaip įregistruoti prekės ženklą, kokios prekės ženklo savininko teisės, kur galioja prekės ženklo apsauga 

Internetinės svetainės taisyklės

Internetinės svetainės taisyklės

Tinklapių lankytojų atsakomybės, teisių ir autorinių teisių tekstai 

Juridinio asmens pavadinimas – nuosavybė

Juridinio asmens pavadinimas – nuosavybė

Ką reikia žinoti, norint įregistruoti juridinio asmens pavadinimą. Atsako teisininkė Renata Burbulienė. 

Autorinės sutartys

Autorinės sutartys

Kaip sudaryti autorinę sutartį, šalių teisės, autorinių teisių gynimas 

Įmonės steigimas

Įmonės steigimas

Kaip įsteigti naują įmonę, kokie UAB ir Individualios įmonės privalumai ir trūkumai 

Stebėjimo įranga darbo vietoje

Stebėjimo įranga darbo vietoje

Ar darbdavys gali (turi teisę) įtaisyti pasiklausymo ir vaizdo įrašymo įrangą darbo vietoje  

Nemokamų atostogų suteikimas

Nemokamų atostogų suteikimas

Kokiais atvejais suteikiamos nemokamos atostogos, kada darbuotojas gali prašyti nemokamų atostogų, ar darbdavys gali siūlyti darbuotojui nemokamas atostogas 

Kaip teisingai nutraukti darbo sutartį

Kaip teisingai nutraukti darbo sutartį?

Kaip atleisti darbuotoją, darbuotojo atleidimas darbdavio ir darbuotojo iniciatyva, darbuotojo atleidimo procedūros 

teisininko profesija

Teisininko profesija

Teisininko darbas, teisės studijos ir galimybės baigus teisės studijas,  

Kaip įvertinti verslą

Kaip įvertinti verslą?

Įmonės ar verslo įvertinimo kriterijai, kas kelia, o kas mažina įmonės vertę? 

Kaip gauti kompensaciją, kai Jūsų skrydis atšaukiamas arba atidėtas?

Pataria Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba 

Nuo šiol pardavėjai, parduodami butą ar kitą patalpą, nebūtinai privalės perleisti ir nuosavybės teisę į žemės sklypą

Lietuvos Aukščiausiasis Teismas, pasisakydamas dėl teisės į žemės sklypą perleidimo parduodant nekilnojamąjį daiktą, esantį tam pačiam pardavėjui nuosavybės teise priklausančiame žemės sklype, suformulavo naują teisės taikymo taisyklę 

Kas išleis atostogų įmonės direktorių?

Kas išleis atostogų įmonės direktorių?

Į ką reikėtų atkreipti dėmesį išleidžiant įmonės vadovą atostogų ir ką turėtų žinoti jį pavaduojantis asmuo? 

įstatų keitimas

Kalėdų senelis verslininkams atneš baudų ir ženkliai išaugusią paslaugų kainą?

Pagal Lietuvos Respublikos administracinių teisių pažeidimų kodeksą, baudos, kuria gali būti nubaustas verslas už nesutvarkytus įmonės įstatus, gali siekti netgi 1448 €. 

Ar sostinė vienintelė vieta Lietuvoje verslui augti?

Ar sostinė vienintelė vieta Lietuvoje verslui augti?

Artėjant Naujiesiems metams, Lietuvos politikos ir verslo pasaulio analitikų žvilgsniai ima krypti į per metus nuveiktus darbus arba ateities siekius. 

Kada verta kreiptis į nepriklausomą žalų ekspertą bei turto vertintoją?

Turtinės žalos dydžio nustatymas. Nepriklausomi žalų ekspertai. 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:

Vilnius


1 2 3 4 5 ... 12
1 2
Kompanijų produkcija
Teisinės paslaugos įmonėms, atstovavimas teisme, arbitraže-advokatų kontora Ecovis

Teisinės paslaugos įmonėms, atstovavimas teisme, arbitraže-advokatų kontora Ecovis

Teisiniai sprendimai verslui ir privatiems klientams.

Teisiniai sprendimai verslui ir privatiems klientams.

Komercinė teisė ir verslo sutartys

Komercinė teisė ir verslo sutartys

Advokatų kontora VERUM – atstovavimas bankroto, restruktūrizavimo procese

Atstovavimas bankroto, restruktūrizavimo procedūrose

Verslo teisė - konsultacijos įmonėms Vilniuje

Teisinės paslaugos visais įmonių steigimo, verslo įsigiji...

Transporto teisės advokatai

Sutarčių rengimas, konsultavimas visais su vietiniu bei t...

Įmonės likvidavimas
Įmonės likvidavimas

Įmonės likvidacija, patikrinimų atlikimas

Skolos ieškinio paruošimas
Skolos ieškinio paruošimas

Ieškinys dėl skolos, skolų išieškojimas Vilniuje, Kaune

1 2