Nusivylęs vartotojas – didžiausia žala prekės ženklo reputacijai

2011-12-21 10:58   Peržiūros : 135   Spausdinti


Intensyvėjant prekybai padirbiniais, teismų praktika, kuomet teisėtam prekių ženklo savininkui priteisiama žala, pasak patentinės patikėtinės, advokatų profesinės bendrijos „Triniti" advokatės Vilijos Viešūnaitės, Lietuvoje vis dar yra gana reta. „Vis dėlto mūsų praktikoje yra atvejų, kai tokia žala, kuri paprastai skaičiuojama pagal pažeidėjo gautą naudą, t.y. pelną, gautą parduodant klastotas prekes, buvo priteista teisėtam prekių ženklo savininkui", - teigia teisininkė. Prekės ženklų klastojimas kenkia, pirmiausia, teisėtam prekių ženklo savininkui, kuris negauna dalies finansinio pelno, tačiau didžiausią įtaką klastotės daro prekių ženklo bei įmonės, prekių ženklo savininkės, reputacijai. „Klastotų prekių kokybė dažnai būna itin bloga, tuo tarpu vartotojas įsigijęs nekokybišką prekę, neteisėtai paženklintą klastotu prekių ženklu, tikisi originalios prekės kokybės. Rezultate nusivylęs vartotojas kitą kartą pirkdamas atitinkamą prekę rinksis kitą gamintoją ar prekių ženklą", - aiškina advokatė. „Prekyba klastotėmis bei jų vartojimas prekių ženklui gali būti labai žalinga praktika", - tvirtina „The Body Shop" Teisės departamento atstovas. - „Pirkėjas gali manyti, jog produktas originalus, o vėliau neapsakomai nusivilti jo poveikiu, taip pat gali patirti kokią nors nepageidaujamą reakciją. Toks vartotojas apie savo neigiamą patirtį papasakos kitiems, o tai gali labai pakenkti prekių ženklo reputacijai."

Ta pati prekė - tik pigiau?

Gana dažnai pasitaiko atvejų, kai į teisininkus kreipiasi būtent kosmetikos gamintojai. „Nuolat atstovaujame gerai žinomus prekių ženklus, tarp jų ir kosmetikos gamintojus, taikant muitinės procedūras, kuomet pasienyje sulaikomos importuojamos intelektinės nuosavybės teises pažeidžiančios prekės", - teigia patentinė patikėtinė V. Viešūnaitė.

„Įprasta manyti, jog kova su klastota produkcija vyksta tik sulaikant tūkstančius vienetų suklastotų prekių pasienyje arba - su policijos pagalba - rinkos viduje, tačiau esama ir kitų kovos būdų, atsižvelgiant į tai, kad klastotos prekės parduodamos per smulkiuosius prekybininkus internete", - pažymi teisininkė. Padirbinių pardavėjai vis dažniau klastotas prekes siūlo interneto skelbimuose, prekyba vyksta naudojantis elektroniniais laiškais.

Sunku pasakyti, kiek rinkoje yra klastočių, teigia „The Body Shop" Lietuvos regiono vadovė Skaistė Tarvydienė, tačiau, pasitaiko atvejų, kai, anot pašnekovės, prekyboje pasirodo kito gamintojo produktas, kurio pakuotė beveik 90% nukopijuota, skiriasi tik gamintojo pavadinimas ir pats prekinis ženklas. „Žmogus, kuris nėra pastovus mūsų produkcijos vartotojas, skirtumų tarp originalaus ir padirbto gaminio nemato, jam atrodo, kad čia ta pati prekė, tiesiog pigiau", - teigia p. Tarvydienė.

„Pagrindinis prekių, pagamintų pažeidžiant intelektines nuosavybės teises, šaltinis ir toliau lieka Kinija. Taip pat nemaža dalis klastočių į Lietuvą įvežama iš Turkijos, Lenkijos", - komentuoja advokatė.

Negina vartotojų teises reglamentuojantys įstatymai

Pasak S. Tarvydienės, vartotojas, kosmetikos gaminius perkantis iš nelegalių prekeivių, pirmiausia, rizikuoja savo sveikata, nes nėra jokios garantijos, jog prekė originali, kokybiška, tuo tarpu, rinkdamasis originalią kosmetiką, pirkdamas ją salone, žmogus gali išvengti tokių netikėtumų kaip alerginė reakcija, odos uždegimai, nes dar prieš įsigyjant prekę, gali nemokamai gauti mėginį ir ją išbandyti.

„Jei vartotojas yra nepatenkintas originaliu produktu dėl to, kad jo poveikis nėra toks, kaip numatyta, jis yra ginamas vartotojų teises reglamentuojančių įstatymų ir gali tikėtis išlaidų atlyginimo. O pirkdami iš nelegalių šaltinių, vartotojai daugeliu atvejų neturi jokios galimybės grąžinti prekę, atgauti pinigus", - teigia „The Body Shop" Teisės departamento atstovas.

„Siekiant apsisaugoti nuo kosmetikos gaminių klastočių ar nekokybiškų gaminių, kosmetikos gaminius rekomenduotina pirkti parduotuvėse", - pataria Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos atstovas V. Ūsas.

Numatoma atsakomybė

„Dėl produkcijos klastojimo buvo pradėta nemažai teisinių procesų visame pasaulyje, ypač tokiose rinkose kaip Afrikos, Kinijos (pastarojoje originalus „The Body Shop" prekių ženklas net nėra pristatomas)", - teigia Ieva Gailuma, „The Body Shop" direktorė Baltijos šalyse. - „Baltijos šalių rinkos pasižymi nelegalia prekyba žinomų prekių ženklų produkcija, taip pat alkoholiu ir cigaretėmis", - priduria ji.

„Už intelektinės nuosavybės teisių pažeidimus mūsų šalyje numatyta tiek baudžiamoji, tiek ir administracinė atsakomybė. Taikant baudžiamąją atsakomybę, griežčiausia bausmė - laisvės atėmimas iki dvejų metų. Baudžiamoji atsakomybė gali būti taikoma ir juridiniam asmeniui", - pažymi p. Viešūnaitė.


Kategorijos: Finansai, Teisė, įstatymai, sutartys
Prekės ženklo registravimas

Prekės ženklo registravimas

Kas yra prekės ženklas, kaip įregistruoti prekės ženklą, kokios prekės ženklo savininko teisės, kur galioja prekės ženklo apsauga 

Internetinės svetainės taisyklės

Internetinės svetainės taisyklės

Tinklapių lankytojų atsakomybės, teisių ir autorinių teisių tekstai 

Juridinio asmens pavadinimas – nuosavybė

Juridinio asmens pavadinimas – nuosavybė

Ką reikia žinoti, norint įregistruoti juridinio asmens pavadinimą. Atsako teisininkė Renata Burbulienė. 

Autorinės sutartys

Autorinės sutartys

Kaip sudaryti autorinę sutartį, šalių teisės, autorinių teisių gynimas 

Įmonės steigimas

Įmonės steigimas

Kaip įsteigti naują įmonę, kokie UAB ir Individualios įmonės privalumai ir trūkumai 

Stebėjimo įranga darbo vietoje

Stebėjimo įranga darbo vietoje

Ar darbdavys gali (turi teisę) įtaisyti pasiklausymo ir vaizdo įrašymo įrangą darbo vietoje  

Nemokamų atostogų suteikimas

Nemokamų atostogų suteikimas

Kokiais atvejais suteikiamos nemokamos atostogos, kada darbuotojas gali prašyti nemokamų atostogų, ar darbdavys gali siūlyti darbuotojui nemokamas atostogas 

Kaip teisingai nutraukti darbo sutartį

Kaip teisingai nutraukti darbo sutartį?

Kaip atleisti darbuotoją, darbuotojo atleidimas darbdavio ir darbuotojo iniciatyva, darbuotojo atleidimo procedūros 

teisininko profesija

Teisininko profesija

Teisininko darbas, teisės studijos ir galimybės baigus teisės studijas,  

Kaip įvertinti verslą

Kaip įvertinti verslą?

Įmonės ar verslo įvertinimo kriterijai, kas kelia, o kas mažina įmonės vertę? 

Kaip gauti kompensaciją, kai Jūsų skrydis atšaukiamas arba atidėtas?

Pataria Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba 

Nuo šiol pardavėjai, parduodami butą ar kitą patalpą, nebūtinai privalės perleisti ir nuosavybės teisę į žemės sklypą

Lietuvos Aukščiausiasis Teismas, pasisakydamas dėl teisės į žemės sklypą perleidimo parduodant nekilnojamąjį daiktą, esantį tam pačiam pardavėjui nuosavybės teise priklausančiame žemės sklype, suformulavo naują teisės taikymo taisyklę 

Kas išleis atostogų įmonės direktorių?

Kas išleis atostogų įmonės direktorių?

Į ką reikėtų atkreipti dėmesį išleidžiant įmonės vadovą atostogų ir ką turėtų žinoti jį pavaduojantis asmuo? 

įstatų keitimas

Kalėdų senelis verslininkams atneš baudų ir ženkliai išaugusią paslaugų kainą?

Pagal Lietuvos Respublikos administracinių teisių pažeidimų kodeksą, baudos, kuria gali būti nubaustas verslas už nesutvarkytus įmonės įstatus, gali siekti netgi 1448 €. 

Ar sostinė vienintelė vieta Lietuvoje verslui augti?

Ar sostinė vienintelė vieta Lietuvoje verslui augti?

Artėjant Naujiesiems metams, Lietuvos politikos ir verslo pasaulio analitikų žvilgsniai ima krypti į per metus nuveiktus darbus arba ateities siekius. 

Kada verta kreiptis į nepriklausomą žalų ekspertą bei turto vertintoją?

Turtinės žalos dydžio nustatymas. Nepriklausomi žalų ekspertai. 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:

Klaipėdos aps.


1 2 3

Šilutės pl. 2, Klaipėda
Telefonas: +370-46-492046, El. paštas: vvp@vvpconsulting.lt
1 2 3
1 2
Kompanijų produkcija
Teisinės paslaugos įmonėms, atstovavimas teisme, arbitraže-advokatų kontora Ecovis

Teisinės paslaugos įmonėms, atstovavimas teisme, arbitraže-advokatų kontora Ecovis

Teisiniai sprendimai verslui ir privatiems klientams.

Teisiniai sprendimai verslui ir privatiems klientams.

Komercinė teisė ir verslo sutartys

Komercinė teisė ir verslo sutartys

Advokatų kontora VERUM – atstovavimas bankroto, restruktūrizavimo procese

Atstovavimas bankroto, restruktūrizavimo procedūrose

Verslo teisė - konsultacijos įmonėms Vilniuje

Teisinės paslaugos visais įmonių steigimo, verslo įsigiji...

Transporto teisės advokatai

Sutarčių rengimas, konsultavimas visais su vietiniu bei t...

Įmonės likvidavimas
Įmonės likvidavimas

Įmonės likvidacija, patikrinimų atlikimas

Skolos ieškinio paruošimas
Skolos ieškinio paruošimas

Ieškinys dėl skolos, skolų išieškojimas Vilniuje, Kaune

1 2