Vartotojo elgsenos ir žiniasklaidos įtakos vartotojui nustatymas modeliuojant

Vartotojo elgseną ir žiniasklaidos įtaką vartotojui nustatančius metodus reklamdaviai ir žiniasklaidos agentūros naudoja seniai.
Derinant su tyrimų kompanijų atliekamais auditorijų tyrimais, galima gauti išsamų vartotojo elgsenos paveikslą ir „pagauti" jį taip, kaip reikėtų ir kada reikėtų.

Modeliavimas vyksta tiksliai žinant, kas yra vartotojas. Jį atlieka grupė žmonių, kurie puikiai susipažinę su vartotojų grupės gyvenimo būdu ir elgsena tam tikroje šalyje. Pradėti galima nuo gyvenamosios vietos ir darbo. Darbo dienomis didžiosios dalies vartotojų elgesį lems namų ir darbo pasiekimas, įpročiai reikalingomis kasdieninėmis prekėmis aprūpinant save ir šeimą.

Pavyzdžiui, savo vartotoją gali panagrinėti maisto prekėmis prekiaujanti (juos gaminanti) kompanija. Geidžiamiausi jos vartotojai - 23-50 metų moterys, gaunančios bent jau vidutines pajamas. Pajamų pjūvis tyrimuose pripažįstamas kaip nepatikimiausias, todėl dažniausiai remiamasi pajamas atskleidžiančiais duomenimis. Lietuvoje geresnes pajamas turi vilniečiai (kiek mažesnes
didesnių miestų gyventojai), dažniausiai tai aukštąjį išsilavinimą turintys tarnautojai.

Daugiausia vilniečių moterų gyvena miegamuosiuose rajonuose, dirba centinėje miesto dalyje tarnautojomis ar specialistėmis privačiose kompanijose. Tokio amžiaus moterys paprastai turi vieną ar keletą vaikų. Jų darbo diena prasideda 8-9 valandą ryte.

Dalis tokių moterų turi keltis anksčiau ir paruošti vaikams pusryčius. Pakaktų vieną rytą pasižvalgyti miegamajame rajone ir būtų aišku, kelintą virtuvėse įsižiebia šviesos. Manyčiau, 6:30- 7 valandą. Šiuo metu tikriausiai įjungiamas televizorius, kai kur radijas.

Į darbą važiuojama automobiliu arba visuomeniniu transportu. Manau, kad šioje grupėje dominuoja visuomeninis transportas. Galime įvertinti reklamines priemones, kurias tos moterys gali pamatyti viešajame transporte arba pakeliui lauke. Savo automobilyje važiuojanti moteris greičiausiai įjungs radiją.

Atvykusios į darbą didžioji šių moterų dalis įsijungs kompiuterį: peržiūrės naujienas, patikrins pašto dėžutę. Per pietų pertrauką patrauks į aplinkui esančias maitinimo įstaigas. Dalis moterų iš karto apsipirks vakarui centriniuose rajonuos esančiuose prekybos vietose. Tikėtina, kad prieš šį apsipirkimą jos užeis į receptų tinklapį išsirinkti, ką gamins vakare. Darbo metu dažnai tyliai dirba radijas, perskaitoma įmonės prenumeruojama spauda.

Didžiausi interneto receptų tinklapių lankomumai būna darbo dienomis pietų arba popietiniu laiku. Tikėtina, kad būtent todėl, jog ruošiamasi vakaro apsipirkimui. Vakare greičiausiai tuo pačiu maršrutu grįžtama namo, užsukama į prekybos maistu vietas. Apsipirkus ir grįžus namo, gali būti įjungtas televizorius, radijas. Bus ruošiamas maistas.

Iš šito panagrinėjimo akivaizdu, kokios žiniasklaidos priemonės veikė moteris darbo dienos metu. Reklamuojantis labai svarbu pristatyti save kiek įmanoma arčiau pasirinkimo ir pirkimo momento.

Pasirinkimo momentai būna keli: dalis moterų, nagrinėdamos receptą, pasirenka iš anksto ir spontaniškai perka prekybos vietoje, pasirenka spontaniškai, priklausomai nuo to, ką vakare gamins. Atsižvelgiant į receptų srities populiarumą internete, galima būtų teigti, kad išankstinis pasirinkimas gali įtakoti nuo trečdalio iki pusės vilniečių moterų (ši dalis nuolat auga). Taigi šią dalį reikia traukti į reklaminius planus, kadangi pasirinkus, spontaninis pasirinkimas prekybos vietoje turi įtakos tik einamosioms, o ne šio vakaro prekėms.

Sudarome žiniasklaidos įtakos lentelę.

Tokia lentelė leis išskirti pačias aktualiausias žiniasklaidos priemones. Panašiu principu nagrinėjamas savaitgalis, šventinės dienos, atostogos. Savaitgaliui išankstinis apsipirkimas, tuo pačiu šiandien stipriausiai įtakojantis internetas, tampa itin svarbiu. Savaitgalį palepinama kuo nors nauju, skaniu, nekasdienišku. Žiniasklaidos įtakojimas savaitgalį skirsis, mažiau įtakos turės internetas, daugiau žurnalai.

Atsižvelgiant į įtakojimo laipsnį, pasirinkimo momentą,  turėtų būti planuojama ir kūrybinė užduotis. Jei miesto centre, matomoje lauko reklamoje, daugiau įtakos receptinis skonio pasiūlymas, tai vakare, važiuojant namo, momentinis kainos pasiūlymas.

S. Jeriomenko

Verslo gido Visasverslas.lt informaciją atgaminti visuomenės informavimo priemonėse bei interneto tinklalapiuose be raštiško UAB "IKS" sutikimo draudžiama.