Marketingo vadybininko darbas

2024-09-11 15:51   Peržiūros : 555   Spausdinti


 

Rinkodaros arba marketingo vadybininkas arba vadovas yra vienas iš pagrindinių žmonių kompanijoje. Jo darbas jungia gamybą ir pardavimą, jis yra atsakingas už gerus kompanijos finansinius rodiklius. Didelėje kompanijoje tai dažniausiai antras žmogus administracijoje, nuo kurio labai priklauso, kaip funkcionuoja kompanija ir vystosi pardavimai. Kaip ir visame pasaulyje, taip pat ir Lietuvoje rinkodaros vadybininko karjerą lemia panašios savybės. Su kompanijų marketingo specialistais aktyviai dirbu nuo 1995 metų. CRM sukaupta išsami Lietuvos marketingo vadybininkų duomenų bazė, kurioje fiksuojami susitikimai ir specialistų apibūdinimai. Labai įdomu buvo pažiūrėti, kaip klostėsi marketingo vadybininkų karjera, priklausomai nuo jų darbinių ir charakterio savybių. CRM tampa pačia geriausia priemone suprasti, kokių savybių reikia norint tapti sėkmingu marketingo vadybininku.

Kokios sąvybės svarbiausios marketingo vadybininkui

Abiejų šių sąvybių derinys yra idealus marketingo vadybininkui. Deja, dažniausiai dievas retai apdovanuoja viskuo iš karto - ir protu, ir grožiu, ir kūrybiškumu. Aišku, per trumpą bendravimo laiką sunku nustatyti, kiek marketingo specialistas protingas. Iš ilgalaikio bendravimo, galėčiau konstatuoti, kad protingi vadybininkai pasiekia daugiau, bet lėčiau. Gal, matydami, kad trūksta kūrybiškumo, jį kompensuoja nuoširdžiau dirbdami, labiau analizuodami ir gretindami atvejus. Protingą vadybininką galima atpažinti iš to, kad jis susitikime daugiau klausosi, o ne kalba. Nebijo užduoti klausimų, jei kas nors neaišku. Jei susitikimo metu pritrūksta informacijos, sprendimas nepriimamas, o labai logiškai suformuojamos užduotys surinkti trūkstamą informaciją. Tačiau tai būdavo ta grupė vadybininkų, kuriems, jei atsakai į visus klausimus, sprendimą priima iš karto. Daugumą tų žmonių matau didelių kompanijų vadovų postuose.

Kūrybiškas marketingo vadybininkas dar iki galo neišdėsčius idėjos jau ima siūlyti savo variantus. Dažnai mažai ar net visai nesusijusius su pirminiu variantu. Kartais tendavo susidurti su tuo, kad pasiūlyti variantai iš ties būdavo inovatyvus. Deja, atsietas nuo logikos ir skaičiavimų, kūrybiškumas marketingo vadybininkams, panašu, anksčiau ar vėliau pakiša koją. Daugelis tų, kurie susitikimuose pasižymėdavo įdėjų generavimu, būdavo užvaldyti beprasmių užduočių ir keliaudavo iš vienos marketingo kompanijos į kitą vadybininko pozicijoje.

Protas ir kūrybingumas dažnai dera Lietuvos marketingo vadybininkų asmenybėse. Tačiau dažnai kūrybiškumas susijęs su kita charakterio sąvybe - noru priimti savarankiškus sprendimus. Pastebėjau, kad daugelis tokių žmonių labai greitai pasiekia karjeros aukštumas, tarp jų ir tarptautinėse kompanijose.  Dalis sugebančių suvaldyti ambicijas, disciplinuoti ir pasižymintys darbštumu dabar dirba didelių kompanijų vadovais arba vadovauja ir tarptautinėms kompanijoms. Ambicijų nesuvaldę didelė dalis įkuria savo verslus arba dirba verslo konsultantais.

Kaip tapti paklausiu marketingo specialistu

Gana dažnai sėkmingi marketingo vadybininkai prisipažindavo, kad tiek mokykloje, tiek aukštojoje mokykloje jie gana vidutiniškai mokėsi. Ypač dažnai tokį teiginį pabrėžia naujokai. Tuo pačiu pabrėžia, kad šiandieninių pozicijų pasiekė ne dėl iškilaus proto, bet dėl to, kad nuoširdžiai dirbo. Darbe praleistas laikas ne rodiklis - galbūt elementariai nemokate planuotis darbų. Rodiklis yra tai, jei sugebate išspręsti sudėtingiausią užduotį ir visiškai save mobilizuoti.

Marketologo Dainiaus komentaras:

„Man sako, kad reikia dviejų mėnesių sudėtingai užduočiai atlikti. Tada aš paklausiu, o kiek valandų bus panaudota tiesiogiai užduočiai atlikti. Ir kai imame skaičiuoti, tai pasirodo,  kokios 30- 40 valandų. Tai yra 5 darbo dienos. Reiškia, tie du mėnesiai sakomi daugiau iš įpročio. Jei mobilizuosiuos, tai su kitais darbais užduotį padarysiu per savaitę. Tai taikytina ir naujų dalykų išmokimui. Matau tuos naujokus, kurie reikalingą informaciją įsisavina per 2 dienas ir tuos, kuriems reikia 2 savaičių. Įsidėmėjimo struktūra panaši, belieka paaiškinti greitį kaip sugebėjimą mobilzuotis, motyvaciją ir nuoširdų požiūrį į darbą".

Beveik visi kalbinti sėkmingi marketingo specialistai pripažįsta, kad Lietuvoje gana sudėtinga gauti šiuolaikinių žinių marketingo srityje. Pati didžiausia sėkmė jiems būdavo, jei galėdavo gauti praktinių pamokų iš savo darbdavių. Ypač jei darbdavys būdavo iš tarptautinės kompanijos.


Didelės kompanijos vadovo, kuris pradėjo nuo eilinio marketingisto maisto pramonės įmonėje komentaras:

„Didžiausias postūmis mano karjerai buvo, kai mūsų kompaniją nupirko tarptautinė įmonė. Atvažiuojantys specialistai, kursai užsienyje. Greitai supratau, kad renginiuose su kolegomis konkurentais kalbame skirtingomis kalbomis. Tačiau mūsų, 12 marketingistų komandos, karjeros susiklostė visiškai skirtingai. Nuoširdžai iš mūsų dirbo keturi žmonės. Negailėdavom laiko, spręsdami sudėtingesnes užduotis kartais prasėdėdavome iki paryčių, kad ryt aštuntą galėtume padaryti super prezentaciją. Gana greitai buvome tie, į kuriuos kreipdavosi kartu įsidarbinę ar net seniau dirbę darbuotojai. Dabar visi mes dirbame didelių kompanijų vadovais, kita dalis, nors ir turėjo galimybes išmokti kiek mes, to nepadarė ir dabar skundžiasi dirbdami dirbdami eiliniais marketingo vadybininkais.

Kokie marketingo specialistai paklausiausi

Bandyti ar nebandyti naujovę? Tai viena iš dažniausiai marketingo vadybininkams pasitaikančių dilemų. Kartais tenka išbandyti visai naujus sprendimus, kurie neaišku, kaip suveiks mūsų rinkos sąlygomis. Sėkmingai išbandyti naujieną iš vienos pusės gerai, jei tai pavyks, galima pastūmėti konkurentus. Vėliau, jau naudojant pasiteisinusį sprendimą, efektas sumažėja, nes ir kiti tai naudoja. Rizika yra, nepasiteisins - prarasi darbą ir reputaciją. Tačiau ne ką mažesnė rizika yra blogai įgyvendinti jau pasiteisinusius sprendimus.

Komentuoja Marius, dirbantis marketingo konsultantu:

„Naujo produkto ar technologijos atsiradime vyrauja labai aiški tendencija. Pradžioje, jei technologija tikrai sėkminga, ja pasinaudoję gauna didžiausią efektą. Na, kad ir, pavyzdžiui, investicijos į SEO. Kadangi buvo mažai bandančių, gauti rezultatą kainavo gana nedaug. Aišku, pasklido pozityvi nuomonė, puolė daryti tie, kas tą daryti anksčiau baiminosi. Pirmosios bangos, nors ir gauna rezultatą už kiek didesnius pinigus, tačiau lieka patenkinti. Pozityvas sklinda toliau. Tačiau SEO efektyvių vietų skaičius yra ribotas, ir antrosios bangos, kurios investuoja į didelį pozityvą turinčią priemonę, susiduria su priešingu efektu. Norint gauti efektą, turi būti investuojama daugiau lėšų nei pionierių etape ir pirmosiose bangose. Darbdaviai nepatenkinti rezultatais, lekia marketingistų galvos. SEO pionieriai jau pereina į turinio marketingo sprendimus, ir vėl skina geriausius rezultatus. Pirmoji banga įsivelia į karus, kabindamiesi už senojo SEO sprendimo. Vėl nepasitenkinimas iš darbdavių, ima, nors ir ne taip gausiai, lėkti jų galvos. Pavyzdžiui, tie, kas pirmieji užėmė pozicijas su SEO, yra labai sunkiai išstumiami vėliau atėjusiųjų.

Drąsiųjų karjerą galima suskirstyti į kelias grupes. Tai drąsieji analitikai ir neapdairūs drąsieji. Naujiena nelygi naujienai, be to, skirtinga įgyvendinančių naujienas kvalifikacija. Viešieji ryšiai gali sparčiai sukurti pozityvią nuomonę net apie nepasiteisinančią naujieną. Dažniausiai paskui tokią naujieną susikuria įgyvendinančių „specialistų" pulkas. Dauguma iš jų, deja, būna tik eksperimentuotojai  ar, dar blogiau, prasti kopijuotojai. Neapdairūs drąsieji patenka į spąstus per mažai dėmesio skirdami analizei. Ddižioji dalis šių drąsiųjų, taip ir nepakilę karjeros laiptais, migruoja tarp mažų ir vidutinių įmonių vadybininkų. Tuo tarpu didžioji dalis apdairių drąsiųjų dirba tose pat kompanijose, kuriose juos sutikau prieš penkiolika metų. Šiuo metu daug iš jų dirba tų kompanijų head ofisuose, vadovaujančiose pozicijose.

Atsakomybės kratymasis leidžia gana ilgai išsilaikyti toje pat kompanijoje. Tačiau tokių marketingo vadybininkų kopimas karjeros laiptais itin sulėtintas.

 

Marketingo vadybininko atsakomybės sritys

Tikriausiai vienas iš geriausių teorinių modelių, kuris paaiškina marketingo esmę, yra 4Cs modelis (Consumer wants and needs, Cost to satisfy, Convienience to buy, Communication), bei kiek dar daugiau į komunikaciją nukreipta  4Cs (Clarity, Credibility, Consistency and Competiteveness) ar 4E ir dar daug įvairių modelių. Marketingo vadybininkas nebūtinai turi būti visų sričių specialistas, tačiau jis yra tas, kuris žino, į ką geriau žinantį kreiptis kiekvienu atveju. Jis turi būti tas darbuotojas, kuris į vieną visumą suveda atskiras jo kompetencijoje esančias sritis.

Consumer -  pirkėjas.  Esmė yra ta, kad marketingio vadybininkas turi jausti, ar dar geriau - žinoti poreikį, kokia prekė turi patikti vartotojui. Jo kompetencijoje - atrinkti tas prekes, kurios dabar turės didžiausią paklausą, parinkti pilną asortimentą. Paklausiausi marketingo vadybininkai yra tie, kurie sugeba perskaityti bei suprasti vartotojo ir rinkos tyrimų duomenis. Sugeba suformuluoti klausimus tiriamoms vartotojų grupėms apie jų požiūrį į produktą, jų lūkesčius.

Prekių ir paslaugų rinkos tyrimus ir situacijos analizę  Lietuvoje atlieka „AC Nielsen" kompanija, vartotojo ir prekių/paslaugų sąsajas geriausiai atskleidžia „Kantar TNS"  tyrimai.
Cost - kaina. Tai nebūtinai mažiausios kainos pateikimas, tai būtent optimalios kainos prekėms suradimas. Ši dalis pelnytai išskirta atskirai. Marketingo vadybininkas turi suvokti prekinio ženklo vertės ir kainos santykį. Surasti prekei tą vartotojų segmentą, kuris atitinka prekės ženklo suvokimą. Čia marketingo vadybininkas pagalbos gali kreiptis į segmentavimo ir kainodaros specialistus.

Conssitency - patogumas (pirkti). Marketingo vadybinkas ieško kelių supaprastinti prekės patekimą iki pirkėjo. Pastaruoju metu, aišku, sparčiausiai vystosi virtuali prekyba. Vaistažolių pardavėjai Balbieriškyje Etsy ar Amazon prekybos platformų dėka sėkmingiau gali parduoti savo arbatą Birmingemo gyventojui kaip jam įprasta, nei nepatogiu grafiku dirbanti vietinė arbatos parduotuvėlė. Marketingo vadybininkui padės logistikos specialistai.

Communications - (komunikacija). Šios srities žinios ir įgūdžiai tampa vieni iš svarbiausių marketingo vadybininko darbe. Šioje srityje yra atsiradę daugiausiai naujienų, kurios tiems marketingo vadybininkams, kurie nori tapti sėkmingi, turėtų tapti iššūkiu juos įsisavinant. Komunikavimas pereina iš prekės brukimo formatų prie pirkėjo įtraukimo formatų. Pastaruoju metu pačiu efektyvisiu pripažįstamas turinio marketingo formatas, kuris, deja, vis dar gana stipriai ignoruojamas. Marketingo vadybininkas turi pereiti prie darbo su tikslinėmis grupėmis ne pagal socialines - demografines charakteristikas, bet persiorientuoti į darbą su tikslinėmis grupėmis pagal poreikį. Lietuvoje yra gana savita specifika turinio reklamos formatuose, orientuota ne į socialinius tinklus, kaip vakaruose, bet į redakcinius portalus ir Google paiešką. Tačiau principai išlieka vienodi - atrinkti pirkėją su besiformuojančiu ar susiformavusiu poreikiu ir padaryti jam įtaką pasirinkti Jūsų prekę. Atsiranda nauji rezultatų apskaitos būdai, kurie reikalauja žinių, tačiau gali itin tiksliai nustatyti investicijų į komunikaciją rezultatus. Šioje srityje marketingistui padės reklamos specialistai.

Marketingo specialistas bus itin vertinamas, jei susies ir daugiau kompanijos dalių. Ypač svarbu suprasti pardavimų skyrių. Mokėti suformuoti užduotis, motyvuoti darbui, palaikyti darbinę atmosferą.

Marketingo specialisto karjera

Stebėdamas daugelio marketingo specialistų karjerą, galėčiau teigti, kad geriausia pradžia marketingo specialistui - tai darbas pardavimuose ir reklamoje. Daug didelių FMCG (greito vartojimo prekės) srities tarptautinių kompanijų filialų marketingo vadovų yra buvę stiprūs projektų vadovai reklamų agentūrose. Norint padaryti gerą ir įtaigią reklamą, tenka susipažinti su visomis sritimis, kurios yra ir marketingo vadybininko kompetencijose. Reklamos srities specialistams karjerą marketinge geriau vystyti sureguliuotų procesų kompanijose, kur sprendimai priimami remiantis gilia analize, produktai turi gana ilgą gyvavimo ciklą. Jie daugiau šansų turi B2C sektoriaus kompanijose.
Iš pardavimų atėję marketingo vadybininkai labiau atsparūs manipuliacijoms, geriau suvokia žmonių tarpusavio santykius. Jie nepakeičiami besivystančiose kompanijose, ten, kur prekės sparčiai keičia viena kitą. Jie geriau sugeba darbui suburti komandos narius, greičiau randa išeitį iš situacijos. Tačiau jie dažniausiai priverda košės ignoruodami reklamos svarbą pardavimuose, mažiau supranta prekės ženklo formavimo ir stiprinimo procesus. Jie bus naudingesni kompanijoms, orientuotoms į B2B sektorių.

Marketingo vadybininko darbas

 

 

Kur mokytis marketingo

Marketingo vadybininko studijos bene populiariausios studijos kolegijose ir aukštosiose mokyklose. Deja daugybės įmonių vadovų nuomone daugumoje mokymo įstaigų gaunamos labai jau bazinės ir teorinės žinios. Praktinės baigusiųjų marketingo studijas žinios labai silpnos ir reikia daug padirbėti kol išmokoma normaliai dirbti. Įmonių vadovų nuomone mokymo procese dominuoja teoretikai, labai mažai kviečiama patyrusių specialistų dėstytojausti ar bent atskiroms paskaitoms.

Svarstant kur pasirinkti marketingo studijas svarbiausiu kriterijumi turėtų būti mokymo įstaigos kviestinių specialistų kvalifikacija. Šiuo metu daugelyje su marketingu susijusių sričių Lietuva atsilieka 5- 7 metais lyginant su Europos ir JAV žiniomis. Ypač didelis atsilikimas reklamos srityje. Tačiau žinių tikrai pakaks mažai ir vidutinei lietuviško kapitalo įmonei. Norint tarptautinės karjeros abejotina ar tai pavyks be išsilavinimo užsienyje.

Po marketingo mokslų norint įgauti šiuolaikinių žinių verta papildomai mokytis. Deja Lietuvoje taip pat labai silpnas modernus mokymas marketingo specialistams. Konferencijose ir seminaruose vietiniai specialistai dažniausiai dėsto gana pasenusias žinias. Kviestiniai specialistai iš užsienio taip pat pakankamai silpni. Aišku stipri anglų kalba ir kelias į užsienio renginius atsiveria. Daugybei siūlomų Youtube filmų kuriuos veda ką tiks apsiplunksnavę " marketingo asai" neverta skirti dėmesio. Dažniausiai tai gerų minčių kratinys.

 

Kur mokytis marketingo

Marketingo konferencijos yra geriausia vieta užsikimšti smegenis lėkštomis ir lengvai kitais būdais prieinamomis žiniomis. Pranešėjai labai dažnai nėra geriausi savo srities specialistai.

Pradedant mokymąsi verta pirmiausia pačiam susistemizuoti turimas žinias ir tada bus lengviau suprasti ko trūksta ir kokioje profesionalumo fazėje esate. Tada bus lengviau ieškoti kas padės išsiaiškinti nežinomus niuansus. Kaip pavyzdį galėčiau pateikti SEO sritį, tai viena iš svarbiausių marketingo specialistui sričių. Šioje srityje specialistus suskirstyčiau į tris grupes:

Mėgėjai, žino apie kokius 20 SEO niuansų, kuriuos žino visi. Apie šiuos niuansus visi kalba konferencijose, seminaruose, moko mokymo įstaigose. Kadangi visi žino su šiais niuansais didžiausia konkurencija ir vien jų panaudojimas nesuteikia konkurencinio pranašumo. Dažniausiai šie žmonės pirmajame Diuningo Kriugerio kalnelyje, labai pasitiki savimi, labai įtikinamai kalba, labai mėgsta kitus mokyti.

Pažengę žino apie visiems žinomus niuansus, gana stipriai juos įsisavinę. Geriau juos pritaiko nei mėgėjai. Dar žino apie kelis papildomus niuansus, gal net juos įsisavinę. Pasitikėjimas savimi nėra toks didelis kaip mėgėjų, bet jau po truputį atsistato po nesėkmių.

Yra dar kokie 5 niuansai apie kuriuos labai mažai kalbama, kuriuos pritaikyti reikia ne tik žinojimo, bet ir įgudžių. Jais naudojasi trečioji - profesionalų grupė. Jų atstovai žino ir moka panaudoti 3- 4 niuansus. Šių kelių niuansų panaudojimas suteikia konkurencinį pranašumą prieš anksčiau įvardintas grupes. Jų darbo rezultatus matome natūralioje Google paieškoje su populiariausiomis jų srities raktinėmis frazėmis.  Lietuvoje neteko matyti, kad šie žmonės savo žinias dėstytų konferencijose ir seminaruose. Užsienyje taip pat nesusidūriau. Žinios slepiamos kaip kinų šilkas. Mano nuomone tokių žinių perėmimo vienintelis būdas įtraukiant juos į bendrus projektus. Mokytis dirbant šalia profesionalo. Iš savo patirties pasakysiu - neerzinant savo mėgėjiškais vertinimais ir patarimais.

 

 

Sergejus Jeriomenko

 


Kategorijos: Darbas, karjera, ugdymas, Personalo kūrimas ir valdymas, Profesinis tobulėjimas, savimotyvacija, Vadovavimas, vadyba, marketingas, Marketingas ir pardavimai, Sėkmingi verslininkai
Z karta

Z karta

„Tai bus gyvenimu nusivylę žmonės": Z karta nenori dirbti ir į darbo pokalbius eina su tėvais 

Prašymas atleisti iš darbo

Prašymas atleisti iš darbo

Prašymas išeiti iš darbo savo noru, darbo sutarties nutraukimas, terminuotos darbo sutarties nutraukimas, pareiškimas išeiti iš darbo 

Pagrindiniai psichologiniai dėsniai

Pagrindiniai psichologiniai dėsniai

Psichologinių dėsnių yra labai daug: Parkinsono dėsnis, Occamo skustuvo paradoksas, Medici efektas, Dunning-Kruger efektas, Paretto principas ir kt. 

Viešasis kalbėjimas

Viešasis kalbėjimas

Viešojo kalbėjimo mokymai ir patarimai, pavyzdys, kaip pasiruošti viešajai kalbai, kaip nebijoti auditorijos 

Pokalbis dėl darbo

Pokalbis dėl darbo

Darbo pokalbis, pagrindiniai klausimai kurie užduodami darbo pokalbio metu ir atsakymai į darbo pokalbio metu užduodamus klausimus 

Kas didina darbuotojų produktyvumą

Kas didina darbuotojų produktyvumą

Darbuotojų darbo našumo didinimas, kas darbuotojams patinka biure 

Marketingo vadybininko darbas

Marketingo vadybininko darbas

Marketingo vadybininko profesija, studijos, marketingo specialisto karjera, kaip tapti paklausiu marketingo specialistu  

Darbo laiko planavimas

Darbo laiko planavimas

Kaip suplanuoti darbo laiką, laiko rijikų išvengimas, darbo laiko planavimo įrankiai 

Kaip dirbti darbą kuris nepatinka

Kaip pamilti savo darbą ir dirbti gerai? 

Motyvacinis laiškas

Motyvacinis laiškas

Motyvacinio laiško pavyzdžiai, kaip parašyti motyvacinį laišką turint ir neturint darbinės patirties 

Kaip atpažinti lyderį

Kaip atpažinti lyderį

Kokie būna lyderiai, lyderių tipai, kaip tapti lyderiu 

Ar esate pasiruošę nuosavam verslui

Ar esate pasiruošę nuosavam verslui

Kaip suprasti ar esate pasiruošę įkurti įmonę, testas išsiaiškinti ar esate pasiruošęs verslui 

Corbis nuotr.

Kandidatų vertinimo testai

Kaip suprasti kandidato į darbuotojo poziciją gebėjimus, profesinių įgūdžių ir psichologiniai testai 

Rekomendacijų tikrinimas

Rekomendacijų tikrinimas

Ar galima pasitikėti rekomendacijomis, kaip patikrinti ar rekomendacija tikra 

Stebėjimo įranga darbo vietoje

Stebėjimo įranga darbo vietoje

Ar darbdavys gali (turi teisę) įtaisyti pasiklausymo ir vaizdo įrašymo įrangą darbo vietoje  

darbo sutarties šablonas

Darbo sutarties šablonas

Darbo sutartis, darbo sutarties šablonas, darbo sutarties pavyzdinė forma, terminuota darbo sutartis, darbo sutarties forma, darbo sutartis šablonas 

Temą atitinkančios įmonės kataloge:


1 2
Kompanijų produkcija
Personalo atrankos kompanijos.

Personalo poreikio planavimas. Personalo paieška ir atran...

Personalo procesų valdymas
Personalo procesų valdymas

Personalo valdymo ir apskaitos proceso modulis