Kaip atsilaikyti kietose derybose

Kietos derybos - tai visada išbandymas. Priešininkas gali spausti, manipuliuoti, bandyti jus išmušti iš pusiausvyros. Svarbiausia - neprarasti kontrolės. Kaip tai padaryti? Pasitelkite psichologinius metodus, kurie padės išlaikyti ramybę ir neleis jumis manipuliuoti.

Metodas „Tempo sulėtinimas"
Jeigu jus spaudžia - vadinasi, nori jus priversti nervintis ir priimti skubotą sprendimą. Neleiskite to padaryti.

Ką daryti:

• Neskubėkite atsakyti. Paimkite pauzę, net jei atrodo, kad reikia reaguoti iš karto.

• Kalbėkite lėtai ir ramiai - tai rodo pasitikėjimą savimi ir išmuša oponentą iš ritmo.

• Pasakykite: „Aš supratau jūsų argumentą, bet man reikia laiko jį apsvarstyti."
  Kuo mažiau skubos - tuo daugiau kontrolės jūsų rankose.

Metodas „Emocijų atspindėjimas"
Priešininkas kelia balsą? Bando spausti? Neįsitraukite į jo emocijas.

Ką daryti:

• Įsivaizduokite, kad esate veidrodis. Ramiai atspindėkite esmę to, ką jis sako:
  „Girdžiu, kad jums tai rūpi."
  „Jūs sakote, kad tai jums svarbu."

• Tai nuginkluoja, nes jūsų neįmanoma įtraukti į konfliktą.

Metodas „Priešinis klausimas"
Jei oponentas bando jus priremti griežtu klausimu - perkelkite dėmesį atgal jam.

Ką daryti:

• Į kietą teiginį atsakykite klausimu:
  „Kodėl taip manote?"
  „Kas konkrečiai jums nepatinka?"

• Tai sustabdo spaudimą ir priverčia kitą pusę aiškintis, o ne tęsti puolimą.

Metodas „Šablono sugriovimas"
Kai jus spaudžia, priešininkas tikisi nuspėjamos reakcijos - baimės, pasiteisinimų ar agresijos.

Ką daryti:

• Atsakykite netikėtai, pvz., su humoru:
  „Oho, koks jūs atkaklus - tai net žavi! Bet pereikime prie esmės."

• Arba ramiai nustebinkite:
  „Išklausiau jūsų poziciją. Dabar išgirskite manąją."

• Tai išmuša agresorių iš vėžių.

Metodas „Erdvės kontrolė"
Spaudimas - tai ne tik žodžiai, bet ir kūno kalba, gestai, atstumas tarp žmonių.

Ką daryti:

• Užimkite tvirtą, patogią pozą, nesukryžiuokite rankų - tai rodo pasitikėjimą.

• Jei oponentas per arti - ženkite pusę žingsnio į šoną, bet ne atgal. Tai parodo, kad jūs nepasitraukiate, bet ir neleisite peržengti ribų.

• Palaikykite akių kontaktą - nenukreipkite žvilgsnio pirmi.