Frazės kurios žlugdo karjerą

Apie ką geriau tylėti profesiniame gyvenime, net jei tai yra tiesa, pasakoja knygos „Emotional Intelligence 2.0" bendraautoris, „Forbes" apžvalgininkas Travisas Bredberis.

Yra dalykų, kurių niekada nereikėtų sakyti darbe. Tam tikros frazės turi ypatingą poveikį. Jas ištarę, jūs atrodote blogai, net jei jūsų žodžiai yra teisingi. Blogiausia, kad, kartą pasakę šias frazes, jų nebegalėsite atsiimti.

Šiame kontekste nekalbu apie šokiruojančias frazes, nepadorius juokelius ar politiškai nekorektiškus komentarus. Dažniausiai didžiausią žalą daro subtilios pastabos, kurios priverčia mus atrodyti nekompetentingais arba nepasitikinčiais savimi. Šios frazės yra tokios įkrautos neigiamumu, kad greitai gali sugriauti jūsų karjerą.

Tai nesąžininga

Visi žino, kad gyvenimas nėra sąžiningas. Kai sakote „tai nesąžininga", atrodote taip, tarsi tikėtumėtės, jog gyvenimas turėtų būti sąžiningas. Tai sukuria įspūdį, kad esate naivus ir nesubrendęs.

Jeigu nenorite pasirodyti blogai, likite prie faktų, būkite konstruktyvūs ir susilaikykite nuo interpretacijų. Pavyzdžiui, galite sakyti:
„Pastebėjau, kad projektas, kurį tikėjausi gauti, buvo paskirtas Annai. Gal galėtumėte papasakoti, kas lėmė tokį sprendimą? Norėčiau suprasti, kodėl, jūsų nuomone, aš nebuvau tinkamas šiai užduočiai, kad galėčiau dirbti ties atitinkamų įgūdžių tobulinimu."

Mes visada taip darėme

Technologiniai pokyčiai vyksta taip greitai, kad per pusmetį kai kurie procesai gali pasenti. Sakydami „mes visada taip darėme", jūs parodote, kad esate tingus, nesiruošiate keistis ir galite paskatinti savo vadovą susimąstyti, kodėl pats nesiūlėte pagerinti proceso.

Jeigu tikrai viską darote taip, kaip anksčiau, beveik neabejotinai yra efektyvesnis būdas.

Jokių problemų

Kai kas nors prašo jūsų atlikti užduotį arba padėkoja už ją, atsakydami „jokių problemų" galite sukelti įspūdį, kad ta užduotis iš tiesų galėjo tapti problema. Tai leidžia žmonėms jaustis taip, tarsi jie jus apsunkino.

Geriau parodykite, kad džiaugiatės galėdami padėti. Pavyzdžiui, sakykite:
„Man buvo malonu tai atlikti" arba „Džiaugiuosi, kad galėjau padėti."

Aš manau...", „Galbūt tai kvaila idėja...", „Aš dabar užduosiu kvailą klausimą"

Tokios pernelyg pasyvios frazės akimirksniu sunaikina jūsų autoritetą. Net jei po jų išsakysite puikią idėją, šios frazės rodo, kad jums trūksta pasitikėjimo savimi, o tai priverčia kitus jumis nepasitikėti.

Niekada nebūkite savo pačių blogiausiais kritikais. Jei jūs pats nepasitikite tuo, ką sakote, kiti tuo labiau nepasitikės. Jei nežinote kažkokios informacijos, galite sakyti:
„Šiuo metu neturiu reikalingos informacijos, bet ją surasiu ir grįšiu pas jus su atsakymu."

Tai užtruks tik minutę

Sakydami, kad kažkas užtruks tik minutę, jūs nuvertinate savo įgūdžius ir sukuriate įspūdį, kad skubate greičiau užbaigti užduotį.

Jeigu darbas tikrai užtruks tik minutę, pasakykite, kad jis neužims daug laiko, bet neleiskite suprasti, jog užduotis yra menkesnė, nei ji iš tikrųjų yra.

Aš pabandysiu

Ši frazė, kaip ir „aš pagalvosiu", skamba pernelyg neapibrėžtai ir rodo, kad jums trūksta pasitikėjimo savimi.

Prisiimkite pilną atsakomybę už savo gebėjimus. Jei jus prašo atlikti užduotį, arba ją atlikite, arba pasiūlykite alternatyvą. Bet nesakykite „aš pabandysiu", nes tai reiškia, kad jūs neketinate dėti daug pastangų.

Jis tinginys/nekompetentingas/kvailys

Niekada nėra naudinga daryti paniekinančius komentarus apie kolegas. Jei jūsų apibūdinimas yra tikslus, kiti ir taip tai žino, todėl nėra prasmės to sakyti garsiai. Jei jis netikslus, jūs pats atrodysite blogai.

Darbo aplinkoje visada yra nemalonių žmonių, bet geriausia susitelkti į savo darbą, o ne į kitų trūkumus. Jūsų kritiškumas galiausiai atsisuks prieš jus pačius.

Tai neįtraukta į mano pareigų aprašą

Ši frazė skamba taip, tarsi esate pasiruošę atlikti tik minimalų darbą, už kurį jums moka.

Jei jūsų vadovas prašo atlikti užduotį, kuri jums atrodo nesusijusi su jūsų pareigomis, geriausia ją atlikti, o vėliau aptarti savo darbo funkcijas.

Tai ne mano kaltė

Kaltės perkelimas kitiems visada atrodo blogai. Jei esate bent iš dalies atsakingi už problemą, prisiimkite atsakomybę. Jeigu ne, pateikite objektyvų paaiškinimą, kodėl taip nutiko, ir leiskite kitiems padaryti išvadas.

Kai pradėsite kaltinti kitus, aplinkiniai pradės abejoti jūsų patikimumu ir bus linkę vengti bendradarbiavimo.

Aš negaliu

Ši frazė, kaip ir „tai ne mano kaltė", dažnai suprantama kaip „aš nenoriu to daryti".

Jei negalite kažko padaryti dėl įgūdžių trūkumo, pasiūlykite alternatyvų sprendimą. Pavyzdžiui, vietoj „aš negaliu likti ilgiau po darbo" pasakykite: „Galiu ateiti anksčiau ryte. Ar tai tinka?"

Aš nekenčiu šio darbo

Niekas nenori girdėti apie tai, kaip jūs nekenčiate savo darbo. Toks pasakymas paverčia jus neigiamu žmogumi ir žemina visos komandos dvasią.

Vadovai greitai pastebi skeptiškai nusiteikusius žmones, kurie kenkia komandai, ir žino, kad visada yra entuziastingų kandidatų, kurie galėtų jus pakeisti.

Net ir paprasčiausios frazės gali turėti reikšmingą poveikį jūsų karjerai. Rinkitės žodžius atsargiai ir stenkitės visada parodyti pasitikėjimą savimi bei konstruktyvų požiūrį.